原標題：“120延誤派車”致大三學生腦出血去世？鄭州衛(wèi)健委獨家回應

人民日報健康客戶端記者 王艾冰 徐詩瑜

“今天中午，我們委里看到這個情況就第一時間成立了調(diào)查組，現(xiàn)在調(diào)查組正在調(diào)查，我們需要查清楚情況，根據(jù)查到的情況，我們后期也會采取一定的措施。”

6月3日傍晚，河南省鄭州市衛(wèi)健委一位副主任告訴人民日報健康客戶端記者，調(diào)查結(jié)果出來后，我們也會進行公布。

6月3日，河南大學一大三女生彭同學腦出血去世一事引發(fā)關注。20歲的彭同學就讀于河南大學鄭州校區(qū)，5月17日因頭疼撥打了120急救電話，第一次撥打電話時未獲得急救援助。5月30日，彭同學昏迷14天后，因腦出血搶救無效去世。

河南大學，河南大學網(wǎng)站圖

8分鐘求救，急救中心并未派車

“2022年5月17號上午10點27分，（女兒）撥打鄭州市120急救中心電話，期間通話時長8分鐘左右，意識清晰，且表達清楚，準確的告知了120自己頭疼不舒服，和自己所在位置，120接線員在得知是河南大學鄭州校區(qū)后依舊不斷詢問地址，并在收到求救電話后未安排救援車輛?！迸硗瑢W父親彭先生告訴人民日報健康客戶端記者，“我們非常震驚。8分鐘的急救電話中，急救中心接線員顯得不專業(yè)?！?/p>

在人民日報健康客戶端記者從彭先生處得到的一份8分鐘的求救電話錄音中，記者注意到，5月17日上午10點27分，彭同學撥打了120電話。長達8分鐘的電話錄音中，她不斷表示自己頭疼，目前在河南大學，接線員多次提出需要明確的位置，河南大學在哪？哪個校區(qū)？哪條路上？能否微信位置共享？

錄音中，能聽見彭同學大口喘氣的聲音，說話聲音較小，接線員問她是要救護車嗎？彭同學回復“河南大學”。接線員詢問河南大學在哪？其回“鄭州”，后再次強調(diào)“河南大學鄭州校區(qū)”。接線員則詢問在什么路上？這時她卻回答到：“明倫校區(qū)，我頭好疼啊，明倫，鄭州?！苯泳€員再次詢問：“明倫校區(qū)是在哪個路上？只知道有個龍子湖校區(qū)?！?/p>

8分鐘的急救電話便止于此，“5月17日下午12點左右，女兒舍友回到宿舍后，第二次撥打120急救電話，女兒才等來了120被送往鄭州大學第一附屬醫(yī)院（東院區(qū)）接受治療?！迸硐壬嬖V人民日報健康客戶端記者，醫(yī)院進行了CT等一系列檢查，大概在下午4點進行手術。

急救專家：派車確存困難，但不應置之不理

“從調(diào)度員的角度來看，這次派車確實存在困難，因為求救人員后邊又表示明倫校區(qū)，但是明倫校區(qū)在開封市，所以調(diào)度員確需確認其位置?！敝Y深急救專家賈大成告訴人民日報健康客戶端記者，但是這位調(diào)度員最大的問題在于電話沒有聲音后，就沒有采取下一步行動。

賈大成指出，“從錄音中能聽出來，這位同學的情況很嚴重，從家長的描述中，急救車晚了2個小時才到達，這確實會對一位腦出血患者的搶救工作產(chǎn)生影響?！?/p>

彭同學父親彭先生供圖

彭先生向記者提供的鄭州大學第一附屬醫(yī)院（東院區(qū)）診斷證明書顯示：“患者以（代）突發(fā)意識障礙3小時余”為主訴入院。初步診斷為：意識喪失查因：急性腦出血破入腦室、腦室鑄形；I型呼吸衰竭；高熱查因：中樞性高熱？神經(jīng)源性休克？

“其實如果無法確定一個求救人的位置，可以有很多辦法去彌補，這個調(diào)度員明顯經(jīng)驗不足，并未采取下一步的動作，確實不妥。”賈大成表示，也呼吁各急救中心將一些高科技的手段應用于急救中，在這個事件中，如果調(diào)度員能準確定位出求救人的地址，可能悲劇就不會發(fā)生。

鄭州衛(wèi)健委：第一時間成立調(diào)查組

6月3日下午19點17分，健康鄭州發(fā)布官方消息，針對網(wǎng)絡反映鄭州120延誤救治大學生一事，鄭州市高度重視，鄭州市衛(wèi)健委已成立專項調(diào)查組，正對該情況進行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果將予以公布。

“我們市委書記親自安排，我們的調(diào)查組也是派出了委里有關方面的專家，現(xiàn)在調(diào)查組還在調(diào)查中。”上述鄭州市衛(wèi)健委副主任告訴人民日報健康客戶端記者。

針對事件的調(diào)查情況，彭先生表示，截至6月3日20時，家屬尚未獲得急救中心、醫(yī)院及衛(wèi)健委的任何回復?！皩W校方面表示，出于人道援助，將負擔女兒住院的50萬元費用，剩下需要家屬承擔?！迸硐壬嬖V人民日報健康客戶端記者。

對此，記者于6月3日晚上撥打河南大學一位校領導電話，其表示，“針對此情況，我們有宣傳辦統(tǒng)一回復?！彪S后，記者多次致電河南大學宣傳辦、總機，截至發(fā)稿前，電話均未接通。