以前其他城市也曾發(fā)生過(guò)類(lèi)似爭(zhēng)議,有乘客投訴老年人利用免費(fèi)乘車(chē)卡攜帶貨物,當(dāng)時(shí)該市公交總公司的回復(fù)是,老人帶貨物“乘車(chē)”只是一次、兩次的話(huà),本著人性化管理的原則,費(fèi)用可以免除,但如果是長(zhǎng)期行為就要按規(guī)定收取費(fèi)用。
這樣的態(tài)度就相對(duì)溫和理性,首先規(guī)定要明晰規(guī)定,而執(zhí)行規(guī)定時(shí),也應(yīng)有尺度和溫度。
老年人免費(fèi)乘車(chē)是國(guó)家給予老年人的福利和關(guān)愛(ài),既是弘揚(yáng)尊老愛(ài)幼的傳統(tǒng)美德,也是體現(xiàn)了文明社會(huì)的良好風(fēng)尚,我們每個(gè)人都會(huì)老去,善待老人就是善待我們自己。
雖然現(xiàn)實(shí)中,的確有一些人會(huì)違規(guī)使用老年卡,比如一卡多用,帶很多貨物,替人刷卡等等,但總體而言,我們絕對(duì)不能因?yàn)槔夏耆耸褂昧死夏昕?,就不尊重其乘?chē)權(quán)益,甚至歧視和刁難。
尤其是公交車(chē)駕駛員,更應(yīng)該在車(chē)內(nèi)營(yíng)造敬老愛(ài)好的文明氛圍,對(duì)那些一把年紀(jì)還要為生活奔波的老人一些關(guān)心和幫助,而不是像“一車(chē)之主”一樣,動(dòng)輒對(duì)老人嫌棄呵斥,這種服務(wù)態(tài)度,應(yīng)該得到糾正和處理。
糾正違規(guī)、不當(dāng)使用老年卡的不當(dāng)現(xiàn)象,其實(shí)有很多辦法可想,改變補(bǔ)貼形式,加強(qiáng)身份查驗(yàn),公示相關(guān)規(guī)定,都值得嘗試。
而司機(jī)態(tài)度惡劣,咄咄逼人,可能是最糟糕的一種,根本不可能解決問(wèn)題,還給城市文明形象抹黑。
今年6月22日,益陽(yáng)市交通運(yùn)輸局還專(zhuān)門(mén)部署公交車(chē)安全文明駕駛工作,督促企業(yè)完善管理制度,不斷加強(qiáng)公交駕駛員管理。
如今,警方已經(jīng)處理了打人者,司機(jī)的責(zé)任該怎么追究,公交運(yùn)營(yíng)企業(yè)和主管部門(mén)應(yīng)該有個(gè)說(shuō)法。