女子加價點老虎斑端上來變鯧魚廚師長：這樣賣多年了

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2022-10-08 20:02:27 網(wǎng)易

江蘇鹽城。周女士在飯店定了百日宴。不料，原本自己加價定的“老虎斑”，結(jié)果上桌的卻是鯧魚，周女士拿著魚找飯店理論，誰知飯店給出的說法是嫌魚的名字不好聽就給改了，一直都是這樣叫的。

周女士表示：當初在訂桌時，特意加價定的“老虎斑”，結(jié)果魚端上來以后，有家人告訴她這不是“老虎斑”，她看了一眼，才發(fā)現(xiàn)飯店上的是鯧魚。她拿著魚找到飯店理論。但工作人員的意思是“老虎斑”名字不好聽，就改成了鯧魚。廚師長還理直氣壯地說，他們店買了很多年都是這樣。

有網(wǎng)友說：這就是妥妥的欺騙，按照店家的說法，那最后付錢的時候，是不是也能拿一張紙當錢，對方要是問，就說：“我管這叫錢”。

也有網(wǎng)友說：只是一個名稱而已，還有菜名叫“讓子彈飛”“虎皮尖椒”“老婆餅”。那是不是也必須按名字上菜?？蛻粲行┨^真了。

其實這種說法是不對的，商品名和食材名是有很大區(qū)別的。要知道石斑魚和鯧魚這本來就是兩個品種，雖然都是魚類，但是每個人的喜好不同。周女士特意加價點了“老虎斑”，很明顯她不是為了吃鯧魚，而飯店在沒有事先告知的情況下，上了其他品種的魚，這種行為是屬于欺詐，更何況還是酒席。

《消費者權(quán)益保護法》第二十條規(guī)定：“經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳”。

所以說，飯店換名字沒有問題，改變食材也沒問題，但必須告知消費者，比如說“溜肉段”這道菜，大家的概念中是用豬肉做的，但一些飯店為了降低成本和售價，就會選擇雞肉。做法沒問題，但必須要在菜單上做說明，是豬肉還是雞肉，如果沒有備注說明，大家就會默認是豬肉，那店家用雞肉做，這就侵犯了消費者知情權(quán)。

商家這種“賣羊頭掛狗肉”式的虛假宣傳，是屬于欺詐消費者的行為，違反了我國《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，是違法的。欺詐行為是指以使人發(fā)生錯誤認識為目的的故意行為，消費者因為發(fā)生認識上的錯誤而為意思表示的行為屬于因受欺詐而為的民事行為。

按照《消費者權(quán)益保護法》第55條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款，或者接受服務(wù)的費用的3倍，增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。

正所謂金杯銀杯不如老百姓的口碑。如果自身有錯誤，就好好道歉或者賠償，爭取消費者的理解和諒解，如此理直氣壯，最后坑的很可能是自己。

(責任編輯：孫啟浩 CN037)

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