男子藍(lán)牙耳機(jī)突然噴出火星 客服回復(fù)抱歉補(bǔ)發(fā)一臺(tái)
原標(biāo)題：男子藍(lán)牙耳機(jī)突然噴出火星，客服：可能是電線短路，重新補(bǔ)發(fā)一臺(tái)
10月12日，據(jù)齊魯晚報(bào)視頻報(bào)道，10月9日，一段監(jiān)控視頻記錄下了這樣驚險(xiǎn)一幕。
浙江嘉興一名男子正在忙碌，突然脖子上戴著的藍(lán)牙耳機(jī)著火冒煙，噴出一股股火星，男子嚇得趕緊將耳機(jī)取下。
當(dāng)事人劉先生稱，當(dāng)時(shí)耳機(jī)突然就爆掉了，手被燙了，無(wú)大礙。
售后客服表示：可能是電線短路，重新補(bǔ)發(fā)一臺(tái)。
九派新聞注意到，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》：消費(fèi)者享有“安全保障權(quán)”，在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。
消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
經(jīng)營(yíng)者需要履行“安全保障義務(wù)”，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示。
消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。
銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。
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