新京報訊 （記者左琳）近日，有游客稱，春節(jié)期間自己在廣西北海銀灘被一名出租車司機帶去某飯店用餐，點了4個菜，共計1500元。1月27日中午，新京報記者致電涉事商家，對方稱當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局正在店內(nèi)調(diào)查。1月27日下午，北海市旅游文體局一位工作人員回應(yīng)新京報記者稱，目前北海市市場監(jiān)管部門和交通部門正在排查、核實，“我們肯定要給游客一個公正的處理結(jié)果?！?/p>

據(jù)媒體報道，1月24日晚，有游客在北海旅游時，被出租車司機帶去位于銀海區(qū)的僑民海港海鮮加工城就餐。其間，游客一行人點了油螺辣炒、龍頂清蒸、馬蹄和貴妃辣炒4個菜，結(jié)賬時共支付1500元，回到民宿后才得知菜價離譜。

涉事餐廳。受訪者供圖

另一名游客武先生表示他也在同一餐廳遇到了高菜價的問題。他告訴新京報記者，1月25日，農(nóng)歷大年初四，自己與家人駕車到北海銀灘游玩。晚上7點左右，一家人來到景區(qū)附近的僑民海港海鮮加工城就餐。

武先生說，他看到玻璃缸內(nèi)海鮮標(biāo)價130多元/斤、160多元/斤，覺得海鮮太貴，想吃些家常菜?！暗陠T說現(xiàn)在太忙了，不點海鮮，就沒有家常菜可以炒?！庇谑?，他點了兩條魚、兩斤花甲和幾道家常菜。

武先生稱，店里就餐的人很多，自己和家人等了一個多小時，店員才端上兩條魚、兩斤花甲、一碗用其中一條魚的魚頭和魚尾煲的湯、一碗米飯和一盤青椒土豆絲，結(jié)賬時，一共需要支付1585元?！暗陠T說這里都是這么收費的，最后給我們優(yōu)惠5元，我支付了1580元?！蔽湎壬f。

1月27日中午，新京報記者致電涉事商家，對方稱目前市場監(jiān)督管理局相關(guān)工作人員正在店內(nèi)核實情況，自己正根據(jù)客人結(jié)賬的時間點，調(diào)取客人點菜、付賬的全程視頻。銀海區(qū)市場監(jiān)督管理局一名工作人員回應(yīng)新京報記者稱，目前情況還在調(diào)查中。

北海市旅游文體局一位工作人員告訴記者，當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局已經(jīng)對涉事飯店進行調(diào)查，正在梳理調(diào)查結(jié)果；北海市旅游文體局正與市場監(jiān)管部門對接、了解情況；交通管理部門也正在排查涉事司機，如果確實存在利益鏈條，一定會查處整頓。

新京報記者檢索發(fā)現(xiàn)，涉事餐廳位于北海銀灘旅游區(qū)附近，成立于2020年6月。在高德地圖、大眾點評、知乎等平臺，不少用戶在2021年就曾評價該店菜價昂貴，“三個人吃了八百多”，也有游客反映，自己是被出租車司機拉過去的。

據(jù)北海市市場監(jiān)督管理局消息，針對1月25日網(wǎng)民在微博平臺反映的潿洲島海鮮市場“缺斤少兩”問題，北海市潿洲島旅游區(qū)市場監(jiān)管局高度重視，迅速行動，在自治區(qū)市場監(jiān)管局指導(dǎo)下，按照市市場監(jiān)管局的工作部署，于1月26日在轄區(qū)內(nèi)開展海鮮市場“欺客宰客”專項整治行動，并當(dāng)場對違反明碼標(biāo)價的7個攤位予以行政處罰。

行動中，市場監(jiān)管部門執(zhí)法人員對有關(guān)問題進行現(xiàn)場核查，通過明查暗訪督查潿洲島南灣街2個海鮮市場內(nèi)在用計量器具、明碼標(biāo)價情況，重點檢查各攤位海鮮是否按照規(guī)定明碼標(biāo)價、電子秤計量是否準(zhǔn)確、是否粘貼有效期內(nèi)強制檢定合格標(biāo)志等，規(guī)范潿洲島旅游區(qū)海鮮經(jīng)營行為。執(zhí)法人員現(xiàn)場對海鮮市場內(nèi)違反明碼標(biāo)價規(guī)定的攤位予以行政處罰，并責(zé)令整改。

潿洲島市場監(jiān)管局相關(guān)負責(zé)人表示，對在整治期間頂風(fēng)作案，被實名舉報欺客宰客的經(jīng)營戶，一經(jīng)查實，責(zé)令停業(yè)整頓，從重處罰，并在經(jīng)營場所顯著位置懸掛“消費投訴較多店”或“誠信經(jīng)營警示店”警示牌，對違法情節(jié)嚴重的，依法吊銷營業(yè)執(zhí)照。

據(jù)悉，春節(jié)期間，潿洲島旅游區(qū)市場監(jiān)管局積極開展農(nóng)貿(mào)市場計量器具專項檢查、餐飲行業(yè)專項整治，依法依規(guī)嚴厲打擊短斤少兩、欺客宰客、哄抬物價等違法行為，妥善處理消費投訴舉報，維護市場經(jīng)營秩序。建立健全長效機制，成立消費維權(quán)應(yīng)急處置工作專班，加強日常監(jiān)管，提高節(jié)假日期間執(zhí)法檢查頻次，暢通投訴舉報通道，明確專人負責(zé)及時接收處理消費投訴舉報，讓群眾特別是游客買得放心。同時，組織商戶簽訂《不欺客不宰客誠信經(jīng)營承諾書》，發(fā)放《關(guān)于規(guī)范海鮮餐飲行業(yè)經(jīng)營行為的提醒告誡函》，督促經(jīng)營者誠信經(jīng)營。1月20日-26日，該局共出動執(zhí)法人員51人次，檢查市場經(jīng)營戶137戶，掛“黃牌”1戶，讓不誠信經(jīng)營商家“亮丑”。

北海市市場監(jiān)管局負責(zé)人表示，將建立健全長效管理機制，切實維護好北海市場秩序，并舉一反三，進一步加強整治，組織執(zhí)法人員巡查農(nóng)貿(mào)市場、餐飲服務(wù)單位等場所，對不明碼標(biāo)價、價格欺詐、缺斤少兩等違法行為依法依規(guī)從嚴從重處罰，加大曝光力度，形成震懾作用。