近日

不少網(wǎng)友反映

韻達(dá)速遞出現(xiàn)

快遞滯留、物流信息異常等問(wèn)題

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網(wǎng)絡(luò)上甚至出現(xiàn)韻達(dá)速遞

“2000多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)關(guān)閉”

“公司要倒閉”

等說(shuō)法

針對(duì)以上傳言

@韻達(dá)速遞官微2月12日晚發(fā)布

《關(guān)于近期網(wǎng)絡(luò)傳言的澄清公告》

公告指出，春節(jié)后，網(wǎng)點(diǎn)的快件與去年同期比有所增長(zhǎng)，個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)人手不足，造成所在區(qū)域派件延遲。目前，這些網(wǎng)點(diǎn)積壓的快件絕大多數(shù)已得到清理，近日將全部清理完畢。

此外，

公告澄清：網(wǎng)傳“2000多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)關(guān)閉”“客服不受理”“營(yíng)收不盈利”“公司要倒閉”等等，皆為不實(shí)之詞。

對(duì)于個(gè)別網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)的故意抹黑行為，將保留進(jìn)一步追究法律責(zé)任的權(quán)利。

公告全文如下

▼

關(guān)于近期網(wǎng)絡(luò)傳言的澄清公告

韻達(dá)公司秉持默默耕耘、專(zhuān)注經(jīng)營(yíng)，始終堅(jiān)持“為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。值得欣慰的是，去年盡管遭遇了疫情的多重影響，韻達(dá)在行業(yè)市占率仍然排在第二。針對(duì)近期網(wǎng)絡(luò)傳言，在此，我們做如下澄清：

一、春節(jié)后，網(wǎng)點(diǎn)的快件與去年同期比有所增長(zhǎng)，

個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)的快遞小哥因疫情連續(xù)幾年沒(méi)有回去探親，節(jié)后返工不及時(shí)，出現(xiàn)了短期的人手不足，造成了個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)所在區(qū)域派件延遲的情況。

最近我們已采取積極的措施，截至目前，這些網(wǎng)點(diǎn)積壓的快件絕大多數(shù)已得到及時(shí)清理，近日將全部清理完畢。在此，對(duì)未能及時(shí)收到快件的客戶(hù)，我們表示真誠(chéng)的道歉。

二、

網(wǎng)傳2000多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)關(guān)閉為不實(shí)內(nèi)容。

據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，韻達(dá)一級(jí)網(wǎng)點(diǎn)比去年同期新增了100多個(gè)，攬派末端新增了1萬(wàn)多個(gè)，韻達(dá)網(wǎng)絡(luò)快遞服務(wù)從縣級(jí)全面覆蓋向鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)不斷延伸。

三、

至于“客服不受理”“營(yíng)收不盈利”“公司要倒閉”等等，皆為不實(shí)之詞。

韻達(dá)在23年的成長(zhǎng)歷程中，得到了廣大媒體和社會(huì)各界的積極關(guān)愛(ài)，再次表示感謝。但從去年以來(lái)，個(gè)別網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)采取故意抹黑我司，對(duì)于此種行為，我們將拿起法律武器，維護(hù)公司權(quán)益。同時(shí)，我們將保留進(jìn)一步追究法律責(zé)任的權(quán)利。

在2023年初的網(wǎng)絡(luò)大會(huì)上，韻達(dá)強(qiáng)調(diào)“以網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展為核心共建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”的工作思路，和全體合作伙伴共創(chuàng)共贏，共建命運(yùn)共同體。我們歡迎社會(huì)各界的善意真誠(chéng)批評(píng)，以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)好廣大的客戶(hù)和消費(fèi)者。

韻達(dá)速遞

2023年2月12日