最高法：消除人身損害賠償城鄉(xiāng)差異統(tǒng)一計算標準(10)

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2023-03-08 15:26:02

方便群眾高效化解矛盾。緊扣群眾所盼所需，迎難而上，持續(xù)攻堅，一一破解難題。在全面實行立案登記制、破解長期以來群眾解紛立案“門難進”問題后，還要讓群眾化解矛盾“事好辦”。各級法院堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，貫徹“推進案件繁簡分流、輕重分離、快慢分道”要求，建成中國特色一站式多元糾紛解決和訴訟服務體系，提供菜單式、集約式、一站式糾紛解決服務，真正把方便留給群眾。構建多元化糾紛解決機制。與全國總工會、全國工商聯(lián)、退役軍人事務部、中國銀保監(jiān)會、中小企業(yè)協(xié)會等單位協(xié)作，形成覆蓋12個領域的“總對總”在線多元調解新格局。人民法院調解平臺開通以來，9.6萬個調解組織和37.2萬名調解員入駐，在線調解糾紛3832萬件，2022年平均每分鐘75件成功在訴前在線化解。調解平臺在線對接7.6萬個基層治理單位，嵌入鄉(xiāng)村、社區(qū)、網(wǎng)格，及時把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，努力實現(xiàn)案結事了人和。提供普惠均等的現(xiàn)代化訴訟服務。人民法院在線服務平臺提供立案、交費、調解、開庭、執(zhí)行等“一網(wǎng)通辦”服務，司法服務全天候“不打烊”，群眾辦事可以全流程“掌上辦”。12368熱線實質辦理訴訟事務，接聽群眾來電3250萬件次。跨域立案服務網(wǎng)點覆蓋城鄉(xiāng)，提供跨域立案服務16.7萬件，減輕群眾異地訴訟往返奔波之苦。44.8萬名律師、基層法律服務工作者注冊使用律師服務平臺，在線辦理申請立案、閱卷、調查收集證據(jù)等事項884萬件次。優(yōu)化在線集約的審判輔助服務。網(wǎng)上保全平臺辦理保全123萬件，標的額達4萬億元，2022年93%的訴前保全48小時內(nèi)作出裁定。委托鑒定系統(tǒng)平均鑒定周期26個工作日，較線下縮短1/3。文書電子送達1.7億次，336個郵政集約送達中心基本實現(xiàn)全國主要城市目的地法律文書“次日達”。一站式多元糾紛解決和訴訟服務體系真正實現(xiàn)為群眾解憂、幫法官減負、讓正義提速。

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