大爺充29萬做美容反悔起訴退錢商家：成年人不退(4)

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2023-03-14 15:44:52 北京晚報

四是注意查看餐飲店的加工和銷售環(huán)境是否干凈整潔，是否具有符合衛(wèi)生要求的設(shè)施、設(shè)備；從業(yè)人員是否佩戴健康證、穿著是否符合要求，操作是否規(guī)范；食品顏色、氣味是否正常。

警示二：

預(yù)付消費(fèi)需謹(jǐn)慎，充錢容易退錢難

在預(yù)付式消費(fèi)領(lǐng)域，商家關(guān)店倒閉事件時有發(fā)生，同時還存在不履行合同約定、余額無法退款、預(yù)付卡限制消費(fèi)條件等問題。因此，提醒消費(fèi)者：

一是了解商家規(guī)模、口碑，及時掌握商家經(jīng)營狀況，關(guān)注相關(guān)消費(fèi)風(fēng)險預(yù)警信息。

二是理智購買預(yù)付卡，應(yīng)了解自身是否確實(shí)長期需要進(jìn)行此類消費(fèi)，按實(shí)際需要量購買預(yù)付卡，防止受商家營銷話術(shù)影響沖動消費(fèi)。

三是購買預(yù)付卡前不要輕信商家口頭承諾，應(yīng)根據(jù)約定的雙方權(quán)利義務(wù)簽訂合約，尤其是要約定提前解除合同、退費(fèi)退款、爭議解決途徑等條款。

四是要根據(jù)約定的消費(fèi)期限合理安排使用，盡量避免快到期扎堆使用等情況。

五是要留存付款票據(jù)、消費(fèi)記錄等憑證，以便合法權(quán)益受到侵害時及時有效維權(quán)。

警示三：

定金訂金要注意，混淆概念迷人眼

消費(fèi)者預(yù)定商品、服務(wù)時，切勿混淆“定金”和“訂金”：訂金具有預(yù)付款性質(zhì)，可以退款；定金則是一個法律概念，通過“定金原則”對合同的成立和合同的履行提供擔(dān)保，對交易雙方都有約束。消費(fèi)者違約，經(jīng)營者可以不退定金；經(jīng)營者違約，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。

部分經(jīng)營者故意混淆兩者，讓消費(fèi)者預(yù)付費(fèi)用時以為是訂金，實(shí)際寫的卻是定金，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損。經(jīng)營者收取任何費(fèi)用都應(yīng)當(dāng)明確告知消費(fèi)者，并征得消費(fèi)者的同意。無論收取的是“定金”還是“訂金”，經(jīng)營者都負(fù)有事先說明義務(wù)，并應(yīng)與消費(fèi)者充分協(xié)商確定。合同中還應(yīng)顯著提示交納“定金”可能帶來的風(fēng)險，不能以“訂金”忽悠消費(fèi)者交費(fèi)，卻以“定金”寫入合同，要求消費(fèi)者承擔(dān)定金罰責(zé)。消費(fèi)者也要注意二者的區(qū)別，仔細(xì)查看合同內(nèi)容，審慎簽約。

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