旅行社收20元只買(mǎi)3元保險(xiǎn)游客受傷后起訴法官：旅行社應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任

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2023-03-15 04:24:16 南京零距離

春暖花開(kāi)，相信不少人都在計(jì)劃出游。如果想要出游更省心，最好的辦法之一就是跟團(tuán)。在今年的315之際，南京市秦淮區(qū)人民法院公布了一批涉旅游合同的典型案例。其中一起案例中，旅行社將20元的保險(xiǎn)降格成了3元的保險(xiǎn)，但在之后的旅行中，有客人不慎發(fā)生事故，賠償又該怎么算？

在這起案例中，萬(wàn)某等54人委托代表和旅行社簽訂了一份《團(tuán)隊(duì)旅游合同》，旅游費(fèi)用每人399元，并且在此基礎(chǔ)上加20元的保險(xiǎn)費(fèi)用，委托旅行社購(gòu)買(mǎi)旅游人身意外傷害險(xiǎn)，最高保額10萬(wàn)。

旅行團(tuán)如期出發(fā)，但在跟團(tuán)的第三天，導(dǎo)游組織大家拍照時(shí)，由于景點(diǎn)剛下過(guò)雨，路面濕滑，萬(wàn)某摔倒后用手掌支撐身體，造成右手的橈骨遠(yuǎn)端粉碎性骨折。事后，萬(wàn)某準(zhǔn)備向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠，才得知旅行社沒(méi)有按照約定為團(tuán)員購(gòu)買(mǎi)人身意外險(xiǎn)，只買(mǎi)了價(jià)值3元的旅游險(xiǎn)。萬(wàn)某起訴到法院，要求由旅行社承擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)等共計(jì)3.7萬(wàn)多元損失。

南京市秦淮區(qū)人民法院法官麻嬋娟表示，根據(jù)合同約定，萬(wàn)某支付了相應(yīng)的旅游費(fèi)用和保險(xiǎn)費(fèi)用，已經(jīng)完成了自己的履約義務(wù)。旅行社理應(yīng)按照合同約定安排行程，并保障萬(wàn)某的人身和財(cái)產(chǎn)安全。由于旅行社沒(méi)有按約購(gòu)買(mǎi)全額保險(xiǎn)，并且在旅行過(guò)程中沒(méi)有盡到安全提示義務(wù)，導(dǎo)致萬(wàn)某受傷。雖然受傷在某種程度上游客自己也應(yīng)負(fù)責(zé)，但旅行社沒(méi)有履行合約的行為也要承擔(dān)違約責(zé)任。

根據(jù)《旅游法》的相關(guān)規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)提示參加團(tuán)隊(duì)旅游的旅游者按照規(guī)定投保人身意外傷害保險(xiǎn)。如果旅游者拒絕投保，為了避免糾紛，建議在旅游合同中注明“團(tuán)費(fèi)不包括保險(xiǎn)費(fèi)用”，并在旅游合同中勾選“放棄購(gòu)買(mǎi)”。當(dāng)然，旅游者也可以自行到平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)旅游意外險(xiǎn)。

法官發(fā)出提醒，如果有自行購(gòu)買(mǎi)旅行保險(xiǎn)的需求，消費(fèi)者也要注意提高警惕，留意保單的真實(shí)性，保險(xiǎn)的期限一定要覆蓋出行的期限，保留好相關(guān)憑證以方便日后理賠維權(quán)。

(責(zé)任編輯：路子康 CN078)

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