原標題：周知！盤點8個消費領域典型霸王條款

“清倉商品不支持7天無理由退換貨”；“對游戲內容及本協(xié)議內容的最終解釋權歸公司所有”；旅游團“退團一律不退費”……

這些條款，你在生活中遇到過嗎？

網(wǎng)購、網(wǎng)游、醫(yī)美、旅游……

8個消費領域典型霸王條款

今天315國際消費者權益日，共同維護消費者合法權益！

1、在教育培訓機構里，因消費者個人原因不允許退費

中消協(xié)：經(jīng)營者因消費者個人原因不允許退費或由消費者承擔全部剩余課費損失的形式承擔違約責任的行為，明顯有違公平交易的原則，屬于加重消費者責任的行為，故其所列相關條款涉嫌構成無效。

2、快遞平臺信息系統(tǒng)出現(xiàn)問題，快遞公司不應免除送件或退件的責任

中消協(xié)：消費者將快遞件交付給快遞公司運輸并支付費用，快遞公司接收快遞件并承運，雙方實際達成委托運輸合同，若非托運方自身故意或重大過失，快遞公司有責任和義務保障貨物運輸和按時送達，否則應當視為快遞公司違約，快遞公司應當承擔違約責任。

快遞公司的信息系統(tǒng)出現(xiàn)問題，不能免除快遞件的安全保障義務，快遞公司應當盡快修復信息系統(tǒng)，然后按照約定進行配送。

3、旅游行業(yè)“退團一律不退費”

中消協(xié)：依據(jù)《旅游法》，該條款排除了消費者的法定解除權；另一方面，即便因旅游消費者的原因解除合同，旅游消費者也有權利要求旅游經(jīng)營者退還尚未實際發(fā)生的費用。

4、清倉商品不支持7天無理由退貨，介意慎拍

中消協(xié)：遠程購物七日無理由退貨是消費者法定權利，經(jīng)營者不能以“清倉”“尾貨”“特殊商品”等名義擅自擴大不適用七日無理由退貨的范圍，限制消費者行使權力。

5、汽車消費領域內，雙方在完成合同車輛交付完畢后，消費者發(fā)現(xiàn)問題乙方不承擔責任。

中消協(xié)：消費者負有檢驗義務，應當及時對車輛進行檢驗并將質量異議通知經(jīng)營者。

但對于無法通過肉眼觀察當場發(fā)現(xiàn)、須經(jīng)使用后方可發(fā)現(xiàn)的車輛性能、質量等隱蔽瑕疵，格式條款約定交付完畢后乙方不承擔責任。

顯然不合理地縮短了檢驗期間，加重了消費者的義務，排除了經(jīng)營者的質量瑕疵擔保責任，屬于不公平的格式條款，不具有法律約束力。

6、網(wǎng)絡游戲，對游戲內容及協(xié)議內容的最終解釋權歸本公司所有。

中消協(xié)：網(wǎng)絡游戲經(jīng)營者作為網(wǎng)絡游戲用戶服務協(xié)議的提供方，若針對某一條款與用戶理解有分歧，應當作出不利于提供格式條款一方的解釋。

因此，規(guī)定經(jīng)營者對游戲內容及服務協(xié)議內容享有單方解釋權或最終解釋權的格式條款違反了《民法典》有關格式條款的禁止性規(guī)定，屬無效條款。

7、房屋消費，在未簽署正式預售協(xié)議前，若因出售方原因致使不能出售時，出售方不受任何約定約束，只需退還定金而不必附加利息或賠償

中消協(xié)：依照《民法典》，收受定金的一方不履行合同約定的義務時，除應當向支付方返還收到的定金外，還應向支付方賠償定金數(shù)額相等的錢款，即雙倍返還定金。

8、醫(yī)療美容單方約定手術費一律不退

中消協(xié)：上述條款表述不清晰、不明確，沒有可操作性，一旦發(fā)生糾紛，會成為經(jīng)營者以此推卸法定責任的理由。

經(jīng)營者是否承擔退、賠責任應依據(jù)其是否遵守醫(yī)療美容技術操作規(guī)程、是否嚴格履行合同義務等綜合判斷，而不能通過格式條款約定減輕法定責任。

很多消費者買東西買服務，都是處于弱勢地位，而商家的各種霸王條款，很多人往往被“套路”了還不知道。

那揭秘這些“黑幕”，揪出這些“潛規(guī)則”，讓我們的老百姓知道一些避坑小竅門，就變得非常有必要！

維權的方式其實多種多樣，不過在選擇維權的方式時，要靈活選擇，找到適合自己，且快速有用的維權方式。

比如常見的維權方式有以下幾種方式：

1、自行協(xié)商交涉是首選。

2、向工商、衛(wèi)生、稅務、房管等行政主管部門舉報要求處理。

3、尋求消費者協(xié)會的幫助，進行調解。

4、向法院起訴。

從第1到第3條，其實都是輔助性的手段，直接向法院起訴，才是在經(jīng)過前3條無法解決以后，才選擇的，當然也可以直接起訴。

只是時間長，費用相對較高而已。

但是，不管是哪一種方式，最終都是為了保護廣大消費者的權益。

共同維護消費者合法權益，你我共同前行，不能只讓315是315，而是要讓每天都是315。