涉事酒店回應(yīng)被演員舉報(bào) 雙方未能就和解方案達(dá)成一致 (3)

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2023-03-16 10:55:00 北青網(wǎng)

林琳奇表示，隨后也有過(guò)幾次聯(lián)系，但始終并未達(dá)成和解。根據(jù)北京麗思卡爾頓酒店工作人員與林琳奇的微信溝通截屏可以看到，酒店工作人員于1月16日表示，由于林琳奇已經(jīng)尋求相關(guān)部門和律師的求助，酒店方仍然維持上次管理層的溝通結(jié)果。

北京麗思卡爾頓酒店（華貿(mào)店）位于北京朝陽(yáng)區(qū)東四環(huán)CBD商業(yè)中心，為五星級(jí)酒店，于2007年開(kāi)業(yè)，屬萬(wàn)豪國(guó)際酒店集團(tuán)公司旗下管理。林琳奇介紹其所在的房間每晚單價(jià)超3000元，在攜程旅行APP端可以看到酒店每晚的標(biāo)價(jià)從1866元-5655元不等。

公開(kāi)資料顯示，萬(wàn)豪國(guó)際酒店集團(tuán)公司擁有遍布全球130多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的6000多家酒店。旗下品牌包括萬(wàn)豪、喜來(lái)登、威斯汀等知名名牌，而麗思卡爾頓是其旗下的奢華品牌。

林琳奇：希望其他人不再有這樣的遭遇

如今，事情已經(jīng)過(guò)去兩個(gè)多月，林琳奇表示，遇到被困事件后，她曾去做過(guò)心理咨詢。“然而酒店至今也沒(méi)有給我任何的身體上和心理上的關(guān)懷?！?/p>

林琳奇是一名演員，公開(kāi)信息顯示，她曾出演過(guò)《對(duì)不起，我愛(ài)你》《將夜2》等多部影視作品。林琳奇在抖音上也發(fā)布了在酒店的遭遇，引發(fā)關(guān)注的同時(shí)也有不少提出相關(guān)質(zhì)疑聲。對(duì)于部分網(wǎng)友認(rèn)為其“矯情”，林琳奇表示，“沒(méi)有親身經(jīng)歷過(guò)，不可能感同身受，可以理解，但是我覺(jué)得也沒(méi)有必要去嘲諷或者造謠?！?/p>

林琳奇自救撬門鎖時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)受訪者供圖

林琳奇還表示，發(fā)布視頻后并沒(méi)預(yù)料到會(huì)出現(xiàn)那么大的輿論影響，“更重要的是，希望酒店可以重視問(wèn)題加以改進(jìn)，不希望有其他人再有同樣的遭遇?！?/p>

北京鏈通律師事務(wù)所徐亮律師認(rèn)為，雙方之間建立了服務(wù)合同關(guān)系，酒店應(yīng)當(dāng)盡到保障消費(fèi)者人身安全的合同義務(wù)。因酒店的衛(wèi)生間門鎖損壞，致使消費(fèi)者無(wú)法打開(kāi)門，酒店存在未盡到安全保障義務(wù)的過(guò)錯(cuò)，應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的合理?yè)p失進(jìn)行賠償。同時(shí)，建議消費(fèi)者事發(fā)后先現(xiàn)場(chǎng)拍照，盡量報(bào)警處理，收集好給自身造成的損失證據(jù)，也建議消費(fèi)者入住后可先檢查下酒店相關(guān)應(yīng)急設(shè)施是否可使用。

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