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男子取0.94元遭銀行抹零 業(yè)務(wù)員回復(fù)稱因?yàn)闆]零錢

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2023-04-06 16:12:13  華商網(wǎng)

原標(biāo)題：男子取錢時(shí)0.94元遭抹零銀行：涉事營業(yè)員暫時(shí)停崗

近日，河南駐馬店一男子去銀行取錢時(shí)發(fā)現(xiàn)有0.94元沒能取出，業(yè)務(wù)員稱沒有零錢，不滿1元全部抹掉，此事引發(fā)網(wǎng)友熱議。

4月6日中午，極目新聞記者從涉事銀行總行獲悉，目前他們已經(jīng)向客戶道歉并補(bǔ)上了零錢，對涉事業(yè)務(wù)員進(jìn)行暫時(shí)停崗的處理。

4月5日，有網(wǎng)友發(fā)視頻稱，自己在一家銀行取錢，本息合計(jì)30227.94元，結(jié)果只收到了30227元。

對此，銀行業(yè)務(wù)員回復(fù)稱，沒有零錢，不滿1元全部抹掉。

該網(wǎng)友質(zhì)疑，“銀行一天要進(jìn)多少客戶？這個錢到底去哪了？”

0.94元因不滿1元被抹零來源：視頻截圖

據(jù)了解，事發(fā)河南平輿農(nóng)村商業(yè)銀行郭樓支行。

“如果柜臺有零錢肯定會給足零錢的，沒有的話也不會不給，一般會將零錢存卡里?！?日上午，該農(nóng)商銀行總行營業(yè)部工作人員告訴極目新聞記者，她對于上述支行的情況暫不清楚，需要咨詢相關(guān)人員后回復(fù)。

該農(nóng)商銀行總行辦公室工作人員向極目新聞記者介紹，業(yè)務(wù)員的行為肯定是不妥的，目前他們已經(jīng)向客戶道歉并補(bǔ)上了零錢，并對涉事營業(yè)員進(jìn)行暫時(shí)停崗的處理。

(責(zé)任編輯：周晶晶 CN032)
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