原標(biāo)題：記者實(shí)探“兩女子插隊(duì)”景區(qū)：疑似當(dāng)事人稱(chēng)平移沒(méi)插隊(duì)景區(qū)檢票員稱(chēng)“不必平移”

五一假期，一則“兩女子‘插隊(duì)’被制止后狂罵對(duì)方”的視頻引起網(wǎng)絡(luò)熱議。

5月2日凌晨，疑似當(dāng)事人之一發(fā)文回應(yīng)稱(chēng)，網(wǎng)傳視頻只拍了事件過(guò)程的后面而沒(méi)有拍前面，事件的真相是她們當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)自己排錯(cuò)了隊(duì)，就想平移到另外一個(gè)通道上去。

5月2日下午，事發(fā)地橫店影視城廣州街·香港街景區(qū)檢票點(diǎn)兩位工作人員對(duì)新黃河記者稱(chēng)，景區(qū)大門(mén)口的3條檢票通道雖然上面掛有“團(tuán)隊(duì)通道”“散客通道”等標(biāo)志，但其實(shí)持票的游客不管是不是散客，在這里每條通道都可以走，沒(méi)有必要平移。

東陽(yáng)市文化和廣電旅游體育局工作人員則表示，糾紛事件發(fā)生后，景區(qū)保安當(dāng)場(chǎng)就進(jìn)行了調(diào)解安撫，兩位游客后續(xù)都沒(méi)有投訴。

疑似涉事女子回應(yīng)：我是平移，并非沖到前面插隊(duì)

4月30日下午，在橫店影視城發(fā)生的“母女插隊(duì)”一事引發(fā)輿論關(guān)注。

根據(jù)網(wǎng)傳視頻描述：在浙江金華橫店影視城遇見(jiàn)兩位女士從左后側(cè)隊(duì)伍插隊(duì)到小伙身前，小伙拉了一下插隊(duì)的女生后，戴眼鏡的女生和隨同的大齡女士?jī)扇饲榫w爆發(fā)。

從視頻中可以看到，當(dāng)時(shí)另外有一女子在給雙方圓場(chǎng)勸和。

5月2日凌晨，疑似當(dāng)事人之一的網(wǎng)友“莫名其妙被扣帽子”在社交平臺(tái)發(fā)文回應(yīng)此事。

該網(wǎng)友同時(shí)澄清，她與那位大齡女士的關(guān)系并非母女關(guān)系，大齡女士是她的外婆。

針對(duì)引發(fā)熱議的視頻內(nèi)容，該網(wǎng)友回應(yīng)稱(chēng)：“你們只看到了我生氣失態(tài)的樣子，沒(méi)看到前因后果。現(xiàn)在我知道大家正喜聞樂(lè)道我們的丑惡嘴臉，聲討插隊(duì)罪行。但是出發(fā)點(diǎn)就錯(cuò)了，因?yàn)闆](méi)有插隊(duì)這件事?！痹摼W(wǎng)友隨后解釋說(shuō)：“我生氣吼他的原因不是他阻止我插隊(duì)，而是大力拉我且冤枉我插隊(duì)。我沒(méi)有插隊(duì)。我是從樓梯下面一堆人一點(diǎn)點(diǎn)排上來(lái)的，并非沖到前面插隊(duì)。我排到上面就看到寫(xiě)著‘年卡通道’以及‘團(tuán)隊(duì)通道’，我沒(méi)有年卡，也沒(méi)有參團(tuán)，所以就準(zhǔn)備移向一邊的散客通道。旅游人多的檢票通道，隊(duì)伍并非規(guī)律地一個(gè)通道一隊(duì)人地移動(dòng)。正在看上面通道標(biāo)牌的時(shí)候后面一個(gè)人突然大力拉我，開(kāi)始吼我插隊(duì)，我一回頭看到他非常兇，我就來(lái)氣了，我不愿意忍氣吞聲被冤枉。他繼續(xù)兇我，我就發(fā)飆了?！?/p>

該網(wǎng)友認(rèn)為，網(wǎng)傳視頻對(duì)她很不公平：“這個(gè)視頻你們只看到了我生氣暴怒，沒(méi)看到他兇狠地吼我且動(dòng)手拉扯。視頻只有后果沒(méi)有前因。錄半截錄一方的視頻，值得相信嗎?！?/p>

新黃河記者試圖采訪(fǎng)該網(wǎng)友，未得到回應(yīng)。2日晚，據(jù)極目新聞報(bào)道稱(chēng)，橫店影視城一位工作人員在電話(huà)中回應(yīng)時(shí)表示，“平移換隊(duì)仍算插隊(duì)”。

新黃河記者注意到，2日下午，上傳視頻的原作者已將所發(fā)視頻隱藏。

現(xiàn)場(chǎng)探訪(fǎng)：各通道都可持票進(jìn)入，不必平移

新黃河記者了解到，全球最大影視基地橫店影視城由浙江東陽(yáng)市著名民營(yíng)企業(yè)橫店集團(tuán)創(chuàng)辦，為橫店集團(tuán)的下屬企業(yè)之一。橫店影視城建有明清宮苑、秦王宮、夢(mèng)幻谷等七大景區(qū)。“插隊(duì)事件”所涉及的景區(qū)廣州街·香港街景區(qū)是橫店影視城所轄七大景區(qū)之一。

從視頻中看，吵架現(xiàn)場(chǎng)就在廣州街·香港街景區(qū)的檢票處門(mén)口。

2日下午，新黃河記者來(lái)到該景區(qū)大門(mén)口。大門(mén)口的左邊一側(cè)是售票處。買(mǎi)好票后，踏20多級(jí)臺(tái)階后是一處高平臺(tái)，才是正式的檢票通道和檢票處。

記者發(fā)現(xiàn)，檢票通道共有3個(gè)，左側(cè)那條通道較為特殊。按照網(wǎng)友“莫名其妙被扣帽子”文中所述，左側(cè)那條通道的上面應(yīng)該掛著“年卡通道”以及“團(tuán)隊(duì)通道”的標(biāo)牌，但此時(shí)，新黃河記者只看到一塊“團(tuán)隊(duì)通道”的標(biāo)牌，另兩條通道則都上面掛著“散客通道”的標(biāo)牌。

從視頻中看，當(dāng)時(shí)吵架雙方正好站在團(tuán)隊(duì)通道和散客通道之間，兩條通道之間沒(méi)有隔離物。但此時(shí)，新黃河記者發(fā)現(xiàn)兩條通道之間已經(jīng)被鐵欄桿隔開(kāi)。

站在散客通道前的一位女工作人員告訴新黃河記者，5月1日的游客要比前后兩天多一些，但排隊(duì)的隊(duì)伍都不會(huì)很長(zhǎng)，而且每天都有6個(gè)以上工作人員在每條通道上維持秩序。當(dāng)記者提及“插隊(duì)事件”當(dāng)事人稱(chēng)當(dāng)時(shí)她排的是年卡通道，發(fā)現(xiàn)排錯(cuò)后想平移換隊(duì)到散客通道時(shí)，女工作人員馬上解釋說(shuō)：“沒(méi)必要，沒(méi)必要平移，沒(méi)關(guān)系的，每個(gè)通道散客都可以進(jìn)入?！痹摴ぷ魅藛T還表示，每條通道都有工作人員向游客進(jìn)行相應(yīng)解釋。團(tuán)隊(duì)通道門(mén)口的一位男保安也稱(chēng)：“每條通道都一樣的，散客都可以走的。”

新黃河記者走下臺(tái)階后，看到一位游客詢(xún)問(wèn)工作人員買(mǎi)票處在哪里。工作人員指著售票處告訴該游客：“到那里買(mǎi)好票后，隨便哪個(gè)通道都可以進(jìn)?！?/p>

下午4時(shí)，游客開(kāi)始多了起來(lái)，臺(tái)階上排起了隊(duì)。新黃河記者發(fā)現(xiàn)，一些散客確實(shí)在臺(tái)階下面的檢票點(diǎn)檢了票后，走上臺(tái)階，通過(guò)團(tuán)隊(duì)通道進(jìn)入景區(qū)。

官方回應(yīng)：當(dāng)場(chǎng)已調(diào)解安撫，游客均未投訴

5月1日，此起事件在網(wǎng)上引發(fā)熱議后，東陽(yáng)市文化和廣電旅游體育局回應(yīng)稱(chēng)“正調(diào)查”。

2日下午，新黃河記者致電東陽(yáng)市文化和廣電旅游體育局辦公室，詢(xún)問(wèn)調(diào)查進(jìn)展和結(jié)果。一位工作人員回應(yīng)稱(chēng)：“4月30日傍晚，在廣州街景區(qū)門(mén)口有游客在排隊(duì)的時(shí)候發(fā)生了糾紛，景區(qū)保安及時(shí)到場(chǎng)維護(hù)秩序，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)解安撫。隨后游客就正常進(jìn)入景區(qū)游玩。因?yàn)槲逡患倨诒緛?lái)游客就比較多，景區(qū)出現(xiàn)擁堵的情況也很正常，我們也是積極倡導(dǎo)游客文明旅游?！惫ぷ魅藛T還透露，那兩位游客后續(xù)都沒(méi)有投訴。

針對(duì)此事，橫店影視城相關(guān)負(fù)責(zé)人微信回應(yīng)新黃河記者：“廣州街景區(qū)門(mén)口游客因排隊(duì)發(fā)生糾紛，景區(qū)工作人員及時(shí)維護(hù)秩序，已現(xiàn)場(chǎng)調(diào)處。感謝大家對(duì)橫店的喜愛(ài)。這個(gè)假期，橫店影視城各景區(qū)、酒店，提前設(shè)置引導(dǎo)機(jī)制，安排專(zhuān)人，針對(duì)客流高峰進(jìn)行有效分流；當(dāng)?shù)毓?、交警、消防、綜合行政執(zhí)法等人員也在景區(qū)內(nèi)外為游客的安心出行保駕護(hù)航。祝愿游客朋友都能帶著好心情、體驗(yàn)好風(fēng)景。橫店影視城也將進(jìn)一步提高景區(qū)服務(wù)能力，增強(qiáng)游客體驗(yàn)感。同時(shí)也會(huì)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，倡導(dǎo)游客文明旅游。”

該負(fù)責(zé)人還透露，橫店影視城五一假期前三天共接待游客近50萬(wàn)人次，人氣值位列浙江省5A景區(qū)第2，僅次于杭州西湖。