消費(fèi)者在結(jié)賬時(shí),商家抹個(gè)零頭是再常見不過的事情了,在傳統(tǒng)現(xiàn)金交易情形下,“抹零”原指經(jīng)營(yíng)者為了減少現(xiàn)金找零的麻煩、“讓利于民”的善意行為?,F(xiàn)如今移動(dòng)支付方式越來越普及便捷,消費(fèi)者通過微信、支付寶等方式付款,經(jīng)營(yíng)者完全可以做到“精準(zhǔn)扣款”。然而,有些商家卻“反向抹零”,不但沒有“舍”,反倒選擇“入”,侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)與公平交易權(quán)。
今年3月,消費(fèi)者朱女士向浙江省平湖市市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴:“我在平湖市祥中路某連鎖飯店就餐,消費(fèi)合計(jì)432.80元,可結(jié)賬時(shí)商家收取金額為433元,多收取0.2元?!?/p>
在朱女士提供的小票上可以看到,小票上有“去尾數(shù):-0.2”一項(xiàng)。
結(jié)賬單圖源:潮新聞
平湖市監(jiān)部門認(rèn)為,飯店涉嫌構(gòu)成“經(jīng)營(yíng)者違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定”的違法行為,除責(zé)令飯店改正之外,并沒收違法所得0.2元,罰款1500元。