微信官方致歉：支付費(fèi)率問(wèn)題處理不周 引網(wǎng)友熱議(2)
微信官方發(fā)文致歉，引起網(wǎng)友的熱議：誰(shuí)不讓百姓滿意，百姓就不會(huì)讓他們滿意！
從根本上來(lái)說(shuō)，微信收取手續(xù)費(fèi)的行為是在壓榨用戶的利益。而且其致歉信借口過(guò)多，難以讓人信服。
微信支付作為移動(dòng)支付的一個(gè)中堅(jiān)力量，應(yīng)該以用戶為中心，尊重用戶權(quán)益，盡量減少用戶的使用費(fèi)用。
而非把對(duì)用戶的收費(fèi)作為一種可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。
雖然微信已經(jīng)在校園非盈利場(chǎng)景下承諾將保持零費(fèi)率優(yōu)惠，但對(duì)于其他領(lǐng)域的用戶來(lái)說(shuō)，微信收取的手續(xù)費(fèi)還是比較高的。
與其如此，不如采用如支付寶、云閃付等其他支付方式，更為便捷同時(shí)也不需要支付額外的手續(xù)費(fèi)。
如果微信不能盡快解決這個(gè)問(wèn)題，用戶可能更多地選擇使用其他支付方式，這對(duì)微信自己也不是個(gè)好事情。
在這里，建議微信在未來(lái)能夠更加尊重用戶的權(quán)益，不要再通過(guò)收取高額手續(xù)費(fèi)來(lái)維持自己的商業(yè)模式。
與此同時(shí)，也建議在收取額外手續(xù)費(fèi)的情況下，能夠給出更加明確的解釋，并以合理的價(jià)格對(duì)用戶進(jìn)行服務(wù)，讓用戶的使用體驗(yàn)更加愉悅。
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