充值700元仍看不完一部網(wǎng)文曝光收費陷阱花樣百出

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2023-07-12 15:47:32 光明網(wǎng)

原標(biāo)題：“筆墨文學(xué)”充值700元看不完一部網(wǎng)文？閱讀類APP被指“挖坑”

彈窗廣告

自動續(xù)費

內(nèi)容暴力

......

近年來

閱讀類APP

受到了眾多消費者的喜愛

但一些侵害消費者權(quán)益的做法

隨之出現(xiàn)

一些閱讀APP精心“設(shè)計”

付費閱讀模式

侵害消費者權(quán)益

一位消費者向《中國消費者報》記者投訴說：“孩子在筆墨文學(xué)APP里讀《武極天真》小說，前1981章是免費的，之后的章節(jié)就要按章節(jié)收費閱讀，僅僅半個月孩子為了閱讀這部小說續(xù)費700元?？刹繒呀?jīng)連載到3000多章還未完結(jié)，要看完這部小說還得花多少錢都不知道，因為根本沒有一個明確的標(biāo)價。”

成年人也會掉進(jìn)此類收費陷阱。一位上海消費者稱：“為了看完一本小說付了64元才看完71節(jié)。小說頁面根本就沒清楚提示完整閱讀這本小說要多少錢，用內(nèi)容一步一步地吸引讀者續(xù)費掉‘坑’?！?/p>

▲一次續(xù)費幾十元根本看不了幾章節(jié)的內(nèi)容。資料圖片

記者下載

多個小說類閱讀APP發(fā)現(xiàn)

一般有兩種收費方式

一種是采用按章節(jié)收費的方式，價格不確定且不同章節(jié)需要的閱讀幣數(shù)量也不同。記者在羽翠小說APP上嘗試按章購買，花費107元充值兩次，獲得1.04萬閱讀幣，加上免費閱讀部分只讀了300多章，該小說已連載500多章且未完結(jié)。

另外一種方式是花399元購買會員年卡，這樣可以不限量閱讀。記者計算，假設(shè)一個APP中只有一部小說讀者喜歡，購買年卡也比按章購買劃算。

北京匯祥律師事務(wù)所合伙人劉濤律師分析表示，根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。閱讀類APP的經(jīng)營者要在顯著位置向讀者進(jìn)行價格明示，尤其是在購買過程中要明確規(guī)則。不得通過大量拆分章節(jié)，欺騙消費者不斷續(xù)費購買。

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