輕軌回應(yīng)被困乘客砸玻璃 客服：是否賠償需相關(guān)部門(mén)界定
據(jù)西部決策網(wǎng)報(bào)道，7月29日，重慶軌道交通2號(hào)線設(shè)備故障臨停，乘客發(fā)視頻稱(chēng)，車(chē)廂悶熱空氣稀薄，有老人、孕婦和小孩在車(chē)廂里，一名大爺砸碎車(chē)玻璃讓空氣流通，隨后，工作人員將門(mén)打開(kāi)。
相關(guān)視頻截圖
30日，重慶軌道交通客服工作人員表示，車(chē)上都配有安全錘，這種情況在保證安全下可以使用，玻璃被砸需要相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)界定是否需要賠償。
據(jù)此前報(bào)道，29日，有網(wǎng)友發(fā)視頻稱(chēng)，重慶2號(hào)線軌道馬王場(chǎng)站突發(fā)故障。網(wǎng)傳視頻中，軌道上先出現(xiàn)火光四射的情況，幾秒后，發(fā)生瞬間閃爆并冒出白煙。
重慶軌道交通客服工作人員在接受媒體采訪時(shí)稱(chēng)，官方已經(jīng)進(jìn)行了檢測(cè)，目前已經(jīng)不影響出行。
7月29日晚間，重慶軌道交通微博發(fā)布運(yùn)營(yíng)突發(fā)信息并附致歉信：目前，單軌2號(hào)線因設(shè)備故障。造成全線列車(chē)運(yùn)營(yíng)有所延誤，現(xiàn)工作人員正在積極處理，請(qǐng)大家配合車(chē)站人員引導(dǎo)，有序等待或換乘其他交通工具，由此帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)諒解!
微博截圖
故障處理完畢后，重慶軌道交通微博發(fā)布消息：?jiǎn)诬?號(hào)線設(shè)備故障已處理完畢，全線運(yùn)營(yíng)秩序正逐步恢復(fù)，由此帶來(lái)的不便，我們深表歉意！
微博截圖
（極目新聞綜合西部決策網(wǎng)、大象新聞、重慶軌道交通微博報(bào)道）
(責(zé)任編輯：楊靖)
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