冒雨看演出離場退票遭拒 觀眾有特殊需求，可與他們溝通，改期觀看
正值暑假，來自廣東的朱先生攜家中的長輩小孩一起到廣西桂林市陽朔縣旅游。8月19日晚，他們一起前往觀看當(dāng)?shù)刂剿畬嵕把莩觥队∠蟆⑷恪?，不料遇到暴雨，只能冒雨觀看，體驗很差，且無法退票。20日，演出運營方工作人員回應(yīng)極目新聞記者，演出不會因雨停止，但如果觀眾有特殊需求，可與他們溝通，改期觀看。
朱先生向記者介紹，8月19日下午，他和朋友幾家人一起前往觀看《印象·劉三姐》實景演出。到場的觀眾眾多，目測超千人。
演出于當(dāng)晚7時開始，沒想到的是，6時50分左右，現(xiàn)場突然開始下雨。剛開始雨勢不大，現(xiàn)場工作人員向觀眾免費發(fā)放了一次性雨衣，并告知演出將推遲10分鐘開始。
不料雨越下越大，發(fā)展為暴雨之勢。雖然演出正常進(jìn)行，演員依次登場，但朱先生認(rèn)為演出質(zhì)量受到暴雨影響并不高，觀眾的觀看體驗也大打折扣。雖然大家都穿上了雨衣，但由于觀眾席是露天場地，且一次性雨衣的材質(zhì)較為單薄，朱先生和家人還是淋成了落湯雞。“而且現(xiàn)場也不允許打傘?！敝煜壬Q。
朱先生表示，一張門票200多元，他和朋友幾家人一共花了3000多元。為了不浪費門票錢，大家強(qiáng)行冒雨看了20分鐘左右，便再也無法忍受，離場找地方躲雨去了?！爱?dāng)時地上已經(jīng)有不淺的積水，而且我們帶了老人小孩，怕淋雨太久生病?！?/p>
因觀看體驗極差，朱先生找到演出方工作人員希望退票，現(xiàn)場亦有其他觀眾表達(dá)了不滿并希望退票。但工作人員表示，演出票無法退還，也沒有提出其他補(bǔ)償方案。
朱先生表示，“作為當(dāng)?shù)氐穆糜握信浦唬覀兿Ｍ麄兡軌蚋纳埔幌逻@一塊的觀看體驗。夏天正值雨季，難道只要下雨，觀眾就要冒雨看演出嗎？不能有其他解決方法？哪怕是改期都可以的?！?/p>
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