簡(jiǎn)直不可思議!陜西澄城,顧先生在下高速時(shí),被收費(fèi)站服務(wù)人員告知要收取15倍的高速過路費(fèi),原因是他超時(shí)了。
原來,事發(fā)那天顧先生送急著回家的朋友去高速服務(wù)區(qū)乘大巴,沒成想大巴遲到了,顧先生就在服務(wù)區(qū)休息了2個(gè)小時(shí),沒想到返回時(shí),卻被告知已超時(shí),要收取全程的高速費(fèi),約是正常費(fèi)用的15倍。
顧先生和收費(fèi)站站員交涉了有近2個(gè)小時(shí)的時(shí)間,站員堅(jiān)持說這是規(guī)定,不交就不讓下高速。后來顧先生考慮到他媽還在車上,身體也不太好,車長(zhǎng)時(shí)間停在這邊也會(huì)被拖走,而且當(dāng)時(shí)已是凌晨4點(diǎn),無奈,只好交了281元高額費(fèi)用。
事后,顧先生覺得很委屈,就把視頻發(fā)到了網(wǎng)上,引起了網(wǎng)友的熱議。
顧先生說從萬家麗南到那個(gè)昭山服務(wù)區(qū)是27公里,收費(fèi)應(yīng)是11元,然后再?gòu)恼焉椒?wù)區(qū)到萬家麗南收費(fèi)站是19公里,收費(fèi)是7元,行程一共是46公里,照正常的話,收費(fèi)應(yīng)該是18元才對(duì)。
他還說這段路他曾不止一次走過,收費(fèi)一直是18元,這次卻要收281元,他對(duì)收費(fèi)站的這種做法表示不可理解,而且,他開了二十幾年的車,也從來沒聽說過高速收費(fèi)還有“超時(shí)費(fèi)”一說。
高速超時(shí)要額外收取超時(shí)費(fèi)這件事,雖然大部分網(wǎng)友都表示不知情,但其實(shí)確有此事。當(dāng)時(shí)是為了懲罰逃費(fèi)行為,提高高速的使用效率而設(shè)立的。至于怎么規(guī)定,每個(gè)省份各有不同,有的只要駕駛員口頭說明就可免交,有的則需要提供在服務(wù)區(qū)休息的證明(譬如在服務(wù)區(qū)購(gòu)物的發(fā)票等),也有的是不管什么原因都要一概收取的。
那么,在法律層面上,針對(duì)這件事又該怎么剖析呢?
一、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定:消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。
具體到本事件,上高速要交高速費(fèi),也是屬于一種特殊的消費(fèi),顧先生作為消費(fèi)者,有權(quán)知悉服務(wù)的真實(shí)情況,而收費(fèi)方事前并沒有情況說明,在服務(wù)區(qū)休息期間,服務(wù)區(qū)站員也未及時(shí)提醒,所以,在這種情況下,高速公路收費(fèi)管理處要額外收取超時(shí)費(fèi)顯然是不妥當(dāng)?shù)?,存在一定的過錯(cuò)。
二、“民事審判實(shí)務(wù)問答006:公路、橋梁等收費(fèi)權(quán)能否出質(zhì)”中提到:雖然《民法典》中未明確對(duì)“公路、橋梁等收費(fèi)權(quán)”作出規(guī)定,但是,“公路、橋梁等收費(fèi)權(quán)”作為?般債權(quán)符合《民法典》第四百四?條第六項(xiàng)“現(xiàn)有的以及將有的應(yīng)收賬款”的規(guī)定,應(yīng)當(dāng)可以出質(zhì)。
以上只能說明高速收費(fèi)的合法性,但并未提及收取高速超時(shí)費(fèi)也是合法的。
終上所述,公路管理處對(duì)顧先生在服務(wù)區(qū)休息2小時(shí)要收取超時(shí)費(fèi)這件事是沒有法律依據(jù)的,是不合法的。
這件事提醒我們,不管我們是去服務(wù)區(qū)消費(fèi)了,還是覺得累了,在車上睡了一覺,都要保留好證據(jù),譬如去服務(wù)區(qū)的購(gòu)物發(fā)票或者行車記錄儀等,假如被告知要收取超時(shí)費(fèi)的話,可以把這些證據(jù)當(dāng)作沒有逃費(fèi)的憑據(jù)出具。
另外,收費(fèi)方也應(yīng)根據(jù)不同的情況酌情處理,不能把所有的“超時(shí)”都當(dāng)做“逃費(fèi)”來處理,引起不必要的爭(zhēng)端。
對(duì)于這件事,你又是怎么看的呢?