中秋、國慶“黃金周”將至,北京首都、大興兩機場也將迎來客流高峰。9月26日,北京商報記者分別從首都、大興機場獲悉,國慶期間兩機場預計共運送旅客約229.93萬人次,客流最高峰將出現(xiàn)在9月29日,當天兩機場客流量共計約33.03萬人次。為保障假期旅客順利出行,兩機場均在航空運力、游客抵離以及服務保障上加碼。
復航、增班熱門航線
首都機場提供的數(shù)據(jù)顯示,假期期間首都機場預計運送旅客約133萬人次,日均16.62萬人次;共保障航班8859架次,日均1107架次?!昂桨嗉翱土髯罡叻鍖⒊霈F(xiàn)在9月29日,當天客流量約18.62萬人次,和日??土髁肯啾仍鲩L了10%-20%?!笔锥紮C場運行控制中心運行高級經(jīng)理謝悅告訴北京商報記者。
大興機場方面表示,假期預計運送旅客96.93萬人次,日均進出港旅客量達12.12萬人次,9月29日為高峰日,預計達14.41萬人次。
為了應對客流量的增長,兩機場均加碼航空運力,復航、增班了一批熱門航線。
其中,首都機場聯(lián)合四川航空、成都雙流機場、拉薩市旅游發(fā)展局于近日共同打造2條進藏通程航班。同時,川航在9月23日復航北京-烏魯木齊直飛航線,每日往返兩班;國航在9月28日將復航北京-沖繩航線。
首都機場航空業(yè)務部航空發(fā)展主管石萌萌表示,首都機場出行的境內熱門目的地主要集中在成都、上海、三亞等,境外熱門目的地主要為中國香港、中國澳門、韓國首爾、新加坡、日本大阪、日本東京等。整體而言,首都機場國內航空市場呈穩(wěn)步增長態(tài)勢,目前港澳臺地區(qū)航班日均超過30架次。國際航空市場方面,首都機場國際航點已達到73個,覆蓋五大洲共47個國家,國際航班日均超過130架次,洲際航線超過35條,位居國內機場首位。
大興機場方面表示,假期期間,東航昆明、重慶、??诘榷鄺l熱門航線都將以寬體機執(zhí)飛,南航汕頭、常德、桂林、贛州等航線將增加班次,中聯(lián)航將加密伊春、阿爾山、長白山等航線,充分滿足旅客出行需要。國際方面,首爾、大阪及新加坡成為熱門出行目的地。
增加大巴發(fā)車頻次
在游客抵離上,首都機場表示,將根據(jù)客流情況適當增加機場大巴發(fā)車頻次,做好出租車站調度工作。同時,針對旅客乘坐網(wǎng)約車的出行體驗優(yōu)化,首都機場已于9月25日在首都機場2號停車樓全新試運行網(wǎng)約車專區(qū),并在上客區(qū)臨近的商業(yè)街提供餐飲、便利等多元服務,為網(wǎng)約車旅客提供良好的候車環(huán)境。
大興機場則協(xié)同市內地鐵延時計劃,在9月29日及10月5日、6日延長地鐵大興機場線(機場-市區(qū)方向)的運營時間至24時;機場巴士房山線、通州線增加發(fā)車班次,末班時間分別延長至0:15、02:15;草橋城市航站樓延長運營時段為早7點至晚8點。此外,大興機場也對出租車、網(wǎng)約車運力進行協(xié)調儲備,還為自駕旅客推出相應的長停優(yōu)惠及誤停解決辦法。
推出冬衣寄存等服務
首都、大興兩機場還針對中秋、國慶假期推出和加強了服務保障。
對于老年人、輪椅旅客、孕婦、無人陪伴兒童等特殊群體旅客,首都機場方面表示,及時做好了相關人員和設備的調配,開展愛心陪伴服務、輪椅服務、愛心休息區(qū)、愛心百寶箱等服務舉措??紤]到當前已進入秋冬季,首都機場還升級了冬衣寄存服務,旅客可通過航站樓內任意問訊柜臺進行寄存。此外,首都機場還深化了“首愛歸物”服務功能,建立大使柜臺與失物招領聯(lián)動,方便旅客證件類失物返還。
大興機場則在航站樓入口、問訊柜臺、人工值機柜臺、指廊入口均放置了“愛心服務自助箱”,配有“愛心手環(huán)”和“使用手卡”。首次來大興機場乘機的旅客在進入航站樓后,可以領取橙色愛心手環(huán),其登機牌將會被貼上“首乘”標示貼紙,在問詢、值機、安檢、登機流程中,工作人員會主動識別并提供幫助;著急趕飛機的旅客可以領取綠色急客手環(huán),工作人員識別后會聯(lián)動各相關崗位,做好“接力”。在老年旅客服務方面,習慣講方言的老年旅客可以通過撥打96158機場服務熱線等方式提前預約大興機場愛心陪伴服務,工作人員會優(yōu)先安排“老鄉(xiāng)”為其服務。
首都機場有關負責人表示,在乘機過檢時,本次假期不少旅客會在出行時攜帶大閘蟹、月餅等禮盒,首都機場提示旅客需確認禮盒內是否配有金屬餐具或液態(tài)物品等乘機禁限品,以便提前辦理托運或進行其他相應處理;而大閘蟹等“鮮、活、易腐”物品,應提前與所乘航空公司聯(lián)系了解相關規(guī)定。
此外,為了給旅客營造節(jié)日氛圍,首都機場在2號和3號航站樓樓內打造了主題節(jié)日景觀和立體花壇,在愛心休息區(qū)推出旅客可共同參與的花燈、掛飾、DIY玻璃花瓶制作等手工活動。
北京商報記者關子辰牛清妍
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