原標題：梁靜茹演唱會再現(xiàn)“柱子票”，主辦方：臨時布置追光燈，正與觀眾溝通

繼今年上半年歌手梁靜茹的演唱會上出現(xiàn)“柱子票”后，10月21日，網(wǎng)友郭先生在網(wǎng)上爆料稱，自己去南京看梁靜茹演唱會也遇到了“柱子票”，“我買的位置被占用，工作人員給我換到了遮擋區(qū)，被柱子擋著人都看不見?！?/p>

據(jù)郭先生表示，他與朋友從外地前往南京觀看梁靜茹的演唱會，事先在大麥網(wǎng)購買了門票，確定了具體的座位號。

但抵達現(xiàn)場后，郭先生發(fā)現(xiàn)，自己的座位被占用，被搭臺作為工作區(qū)，隨后，他們被工作人員帶去其他區(qū)域。

“看臺（票價）499元，我們那邊總共六個。因為我到的時候還算是比較晚，就一個大臺子搭在那邊。但是換位置后就到這個遮擋區(qū)，他們對此沒有其他任何的解釋。”郭先生告訴紅星新聞，因為座位的問題，他一直在溝通，看演唱會的體驗也非常差。

10月22日，梁靜茹南京演唱會主辦方之一江蘇東盛演藝有限公司稱，占用座位是因為考慮舞美效果，他們對給觀眾帶來的不便感到抱歉，目前正在積極與涉事觀眾進行溝通。

該公司一工作人員告訴紅星新聞，追光這些位置應該都是空出來不賣的，“（但）他發(fā)現(xiàn)追光追不到，效果不好。他可能臨時換了一個位置，可能就造成了這個麻煩。這個也是我們當時沒想到的事。當時現(xiàn)場人也多，可能沒處理好，確實是我們的責任?！?/p>

隨后，郭先生也告訴紅星新聞，他目前已經(jīng)接到了主辦方的電話，雙方正在就相關(guān)事宜進行協(xié)商。

據(jù)了解，今年以來，國內(nèi)演出市場十分火熱，但伴隨而來的問題也層出不窮。

在面對買到“柱子票”，消費者視野被擋的情況下，北京市盈科律師事務所楊敏律師曾公開表示，演出公司未提前告知觀影人可能出現(xiàn)的觀影影響，已經(jīng)違反了相關(guān)的合同義務，也侵犯了消費者的知情權(quán)及選擇權(quán)。

主辦方售票前應當提前確認座位數(shù)量、檢查位置是否符合觀看條件。

如果位置前方有明顯障礙物，影響觀看體驗的，主辦方在售票時應當做出必要的提示和說明，否則屬于侵犯消費者知情權(quán)和公平交易權(quán)。

另外，楊敏律師還說，部分觀眾購買的門票價格較高，但實際觀看效果卻受到了影響，視線被遮擋，無法正常觀看演唱會。

對此，消費者可以向主辦方提出維權(quán)。根據(jù)消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務的真實情況的權(quán)利。

消費者在購買商品或者接受服務時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。

如果主辦方拒絕退款，可以向市場監(jiān)管部門反映情況，或者向消費者協(xié)會舉報投訴。

無獨有偶，上海市民張女士也遇到類似情況。

她購買了5月20日梁靜茹演唱會的門票，票面價值是1299元，位于二層看臺。

然而，她到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，座位正前方的柱子恰好擋住了歌手。

張女士表示，購票時是沒有座位圖的，到現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn)有四根柱子。

購買了999元票面的劉先生也遇到了同樣問題，演唱會現(xiàn)場只能聊天打游戲……

網(wǎng)上很多有相同遭遇的消費者就此進行投訴。

梁靜茹最新一條“謝謝上?！钡奈⒉┰u論區(qū)，也有不少網(wǎng)友吐槽位置視角差：

艾仔仔_想吃點甜的吖:這種位置不該拿出來賣的，全場看不見…珍惜自己的羽毛，不要粉碎童年濾鏡好嗎…會買票去的都是對你有好感的人啊…

Miss之昂w:

真的不想再坐著內(nèi)場第一排的位置在夾縫中找你

初夏-Cherry:

1299這個位子的我不太開心，第一次看演唱會，這樣的視角是我沒有想到的

cherie_77_DD:

路人粉也是粉傷心為什么要賣這樣的位置還要1299

小菁妞妞:

滿心期待去，氣飽回來。這種位置拿出來賣，還要賣999，不管什么粉都沒啥誠意了，吃相太難看

多方回應，消保委已介入

對此，售票平臺大麥網(wǎng)客服表示，正在就此事跟項目主辦方溝通，但目前無法單方面給用戶申請退款。

記者就此事找到演唱會的上海主辦方上海魔方泛文化演藝有限公司。

對方稱，售票階段，他們并不提前知曉舞臺設(shè)計會有四根柱子，演出當日僅對當場提出遮擋的部分觀眾安排了更換座位或退款。

公司負責人表示，后續(xù)會開通專線來處理消費者的訴求。

對于這種情況，律師表示，演出公司未提前告知觀影人可能出現(xiàn)的觀影影響，已經(jīng)違反了相關(guān)的合同義務，也侵犯了消費者的知情權(quán)及選擇權(quán)。

目前，徐匯區(qū)消保委已介入，并約談該公司，后續(xù)將督促制定處置方案。

網(wǎng)友：演唱會不能選座

就像開盲盒

對于歌迷們的遭遇，不少網(wǎng)友表示同情

@趙倩茹：柱子黨實慘。

@機器喵：好貴的柱子啊。

@安安：花那么多錢去看柱子心里真挖塞！

也有人分析原因：演唱會不能選座就像開盲盒

@野牛：現(xiàn)在演唱會票只能選好價位，大致知道個區(qū)域，不能選座等開盲盒。

@艾琳：買票的時候就應該給大家選座?；?299開盲盒？

還有人表示：歌迷有點太玻璃心了，演唱會就是玩?zhèn)€氣氛

@人在江湖：玻璃心，演唱會就是玩一個氣氛。

@b：不能全額退吧，畢竟已經(jīng)聽了，雖然看不見。