500多人旅行團(tuán)出發(fā)前被緊急截停 發(fā)生了什么？(4)
北京旅游行業(yè)協(xié)會(huì)導(dǎo)游分會(huì)秘書長(zhǎng)李健表示，現(xiàn)在這還是個(gè)監(jiān)管盲區(qū)，這些非法從事旅行社業(yè)務(wù)主體的監(jiān)管，很多時(shí)候并不在行業(yè)主管部門的視線所及范圍之內(nèi)，一般不易被發(fā)現(xiàn)，通常是有人舉報(bào)了，才會(huì)引起重視。未來(lái)需要相關(guān)市場(chǎng)監(jiān)管部門和旅游行業(yè)主管部門，進(jìn)一步加大執(zhí)法力度，并利用各種宣傳渠道進(jìn)行廣泛宣傳、教育和引導(dǎo)。
曲長(zhǎng)帥律師則建議：一方面要加強(qiáng)制度建設(shè)，明確非法從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的主體范圍，比如，現(xiàn)在新修訂的《四川省旅游條例》已經(jīng)明確俱樂(lè)部、車友會(huì)、教育機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)中介機(jī)構(gòu)以及其他召集旅游者的法人、非法人組織和自然人，未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的，不得從事旅行社業(yè)務(wù)。另一方面，行業(yè)主管部門要進(jìn)行主動(dòng)檢查，比如通過(guò)體驗(yàn)式暗訪，組織專業(yè)的暗訪人員，對(duì)市面上非法從事旅游業(yè)務(wù)的線索進(jìn)行暗訪調(diào)查，掌握證據(jù)后及時(shí)查處。
針對(duì)報(bào)名參團(tuán)的游客，孫志永提醒：一是要簽12301全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)的電子合同；二是可以到旅行社站店上門簽紙質(zhì)合同或電子合同；三是針對(duì)微信群等社交平臺(tái)的組團(tuán)出游廣告，可以通過(guò)企查查、天眼查等多種途徑，查詢了解清楚組織公司的旅行社證照、司法訴訟、旅游糾紛、行政處罰等相關(guān)信息后再作決定；四是付款時(shí)要付旅行社的公賬或企業(yè)二維碼，不要付私人微信或支付寶。
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