有用戶在社交平臺上曬出天鵝到家的預約界面,除早上7:00-10:30的時段被約滿外,其余時間均需支付15元調(diào)度費。
(某社交平臺截圖)
不過《橡果商業(yè)評論》注意到,即使在這樣的高抽傭下,天鵝到家仍陷入虧損,這或許和它巨額的營銷成本相關。
2018年至2020年三年間,天鵝到家的營收分別為3.99億元、6.11億元和7.11億元,其中銷售和營銷費用分別是3.48億元、4.31億元、6.04億元,分別占營收的87%、71%、85%。
一方面極力想要通過營銷走出業(yè)務虧損,一方面縱容平臺下不規(guī)范服務,天鵝到家做的“一錘子買賣”或許才是其虧損的真正原因。
在58同城眾多業(yè)務的商業(yè)模式中,主要采用搭建平臺,做中介服務的方向,但這種模式的弊端是平臺下服務質(zhì)量無法保證。
而天鵝到家從58到家改名,一定程度上是想減輕58系負面輿論的影響。
然而,只換名字不換內(nèi)在,天鵝到家終是無法起飛。
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