茶位費(fèi)變消費(fèi)刺客？深圳官方回應(yīng)：提前公示明碼標(biāo)價(jià)(2)

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2024-02-28 15:05:05 央廣網(wǎng)

市場(chǎng)監(jiān)管部門將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)餐飲單位收費(fèi)檢查，嚴(yán)禁未提前公示、告知、未明碼標(biāo)價(jià)及亂收費(fèi)等行為。

爭(zhēng)議

是你情我愿還是亂收費(fèi)？

據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，市民對(duì)商家收取茶位費(fèi)有著不同見(jiàn)解。

“我從小在深圳長(zhǎng)大，我覺(jué)得收茶位費(fèi)很正常。我們平時(shí)一家聚餐，去的也都是粵式餐廳，普遍都是收費(fèi)的。”在接受相關(guān)媒體采訪時(shí)，有市民表示，如果每到一家店都和商家說(shuō)要免費(fèi)餐具，可能還要有一番爭(zhēng)吵，“為了幾塊錢影響心情也沒(méi)必要?！?/p>

也有市民則有不同的看法。“我去吃飯習(xí)慣自帶飲料，他們也要收我茶水費(fèi)，這不合理??！”梁女士說(shuō)，部分餐廳明明只提供檸檬水以及“不知哪里來(lái)的茶葉”，卻要收取5-10元的茶位費(fèi)?！叭绻f(shuō)這個(gè)茶位費(fèi)是包含餐具使用費(fèi)的，那也不合理，我出去吃飯餐廳不給我提供餐具，難道我要用手吃嗎？”梁女士認(rèn)為，商家應(yīng)該給消費(fèi)者選擇的權(quán)利，而不是強(qiáng)制收取。

面對(duì)這些有爭(zhēng)議的場(chǎng)景，參考《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》第五條規(guī)定。

規(guī)定顯示，所有餐飲業(yè)商家都有權(quán)自主決定是否收取茶位費(fèi)，但是，餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)者須盡到明碼標(biāo)價(jià)和提前告知兩大義務(wù)。

因此，如果出現(xiàn)以下兩種情況，消費(fèi)者就可以選擇退茶位費(fèi)。

第一種是消費(fèi)者非自愿被收取茶位費(fèi)。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利，自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。

第二種是商家對(duì)于茶位費(fèi)的收取存在不合理、不合法的地方。例如未事先告知要收取茶位費(fèi)、未說(shuō)明收費(fèi)款項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)制收費(fèi)、收費(fèi)后未提供服務(wù)等情況下，消費(fèi)者可以通過(guò)協(xié)商、投訴等方式維護(hù)自己的利益。

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