在抄表師傅給張師傅出具的水費(fèi)通知單上,特別標(biāo)注了“用水量異常請自查。”
隨后,記者聯(lián)系了當(dāng)?shù)氐り査畡?wù)集團(tuán)有限公司,工作人員稱,發(fā)現(xiàn)張師傅家用水量異常后曾先后多次前往他家檢查是否存在漏水點(diǎn),但未在張師傅家發(fā)現(xiàn)漏水點(diǎn)。
“水表屬于計(jì)量工具,讀出來多少,我們確實(shí)得按照多少來收取費(fèi)用?!惫ぷ魅藛T說。
雙方協(xié)商:
欲對水表進(jìn)行校驗(yàn),再判斷誰來買單
自來水公司的工作人員稱,目前已和張師傅溝通近期和他一起去對水表進(jìn)行校驗(yàn),如果確實(shí)是水表故障導(dǎo)致計(jì)數(shù)異常,那就按照實(shí)際用水量進(jìn)行收費(fèi)。
如果水表正常,并未損壞,那就只能按照所計(jì)數(shù)額進(jìn)行收費(fèi)。
對于普通居家住戶,為何會出現(xiàn)兩個(gè)月用水量達(dá)到1023噸,該工作人員并未做出解釋。
對此張師傅說:“自來水公司也查過了多次,我家不存在漏水。我家在頂樓,偷水極容易被發(fā)現(xiàn),我也沒偷水。那這一千多噸的水到底跑哪去了?”
律師說法:
用水量太過離譜,自來水公司負(fù)有舉證責(zé)任
陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級合伙人、知名公益律師趙良善認(rèn)為:用戶生活用水,每月用10噸左右符合常理,但若出現(xiàn)每月用水1000余噸則超乎人們的認(rèn)知,太離譜,這就存在3種可能性,一種是水表出現(xiàn)了問題,一種是管道漏水,還有一種是用戶偷水。
趙良善表示,首先要排查的是水表是否存在問題,不妨業(yè)主和自來水公司共同委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)對水表進(jìn)行鑒定,如鑒定水表存在問題,那么自來水公司通過核算用戶平時(shí)用水平均噸位數(shù),多退少補(bǔ)。
如鑒定水表不存在問題,又因自來水公司已排查過管道無漏水跡象,在此背景下,自來水公司負(fù)有舉證責(zé)任,倘若自來水公司無法舉證證實(shí)用戶偷水的事實(shí),則可推定用戶無責(zé)任,水表顯示1000余噸用水的責(zé)任由自來水公司承擔(dān)。
在今日頭條@頭條幫忙接用戶張先生反映,他居住江蘇丹陽市新新家園小區(qū),平時(shí)每兩個(gè)月的用水量在十余噸左右。
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