高端美妝行業(yè)正面臨困境，尤其體現(xiàn)在線下布局的顯著變化中。近期，多名SK-II用戶注意到，寶潔旗下的這一高端護(hù)膚品牌在上海多個(gè)商場(chǎng)撤柜，包括位于市中心繁華商圈的部分門店。

上海市靜安區(qū)久光百貨證實(shí)了SK-II撤柜的信息，盡管未明確指出具體原因，但商場(chǎng)方面表示，因空間有限，每年對(duì)品牌進(jìn)行調(diào)整屬常態(tài)。查詢SK-II小程序得知，當(dāng)前上海仍有10家專柜運(yùn)營(yíng)，而中國(guó)大陸地區(qū)共有150家專柜。此前，據(jù)化妝品報(bào)統(tǒng)計(jì)，上海SK-II專柜數(shù)量曾達(dá)到18家。

這一現(xiàn)象可能與SK-II業(yè)績(jī)下滑及渠道調(diào)整有關(guān)，但寶潔公司并未對(duì)記者的相關(guān)采訪咨詢作出回應(yīng)。寶潔發(fā)布的2024財(cái)年第二財(cái)季報(bào)告顯示，SK-II在大中華區(qū)銷售額下滑34%，高端護(hù)膚品牌的市場(chǎng)壓力增大，提價(jià)策略未能有效提振營(yíng)收。

寶潔集團(tuán)2024財(cái)年第二季度財(cái)報(bào)顯示，公司總營(yíng)收為214.41億美元，同比增長(zhǎng)3%，但凈利潤(rùn)為34.93億美元，同比下降11.8%，這是五年來(lái)首次出現(xiàn)雙位數(shù)下滑。其中，美容板塊業(yè)績(jī)?cè)鏊賶|底，銷售額為38.49億美元，僅微增1%。具體到SK-II，其在大中華區(qū)銷售額下降34%。

寶潔在財(cái)報(bào)中解釋稱，SK-II等皮膚及個(gè)人護(hù)理品牌銷量下滑，導(dǎo)致有機(jī)銷售額下降至中個(gè)位數(shù)，盡管部分下滑被產(chǎn)品漲價(jià)所抵消。盡管寶潔首席財(cái)務(wù)官對(duì)SK-II品牌情緒改善持樂(lè)觀態(tài)度，預(yù)計(jì)下半年有所好轉(zhuǎn)，但現(xiàn)實(shí)情況卻并不樂(lè)觀。在天貓美妝公布的2月28日至3月8日品牌榜上，SK-II僅位列第18名，落后于諸多其他高端護(hù)膚品牌如珀萊雅、歐萊雅、蘭蔻、CPB、海藍(lán)之謎、嬌蘭和雅詩(shī)蘭黛等。

面對(duì)頹勢(shì)，SK-II并未透露具體的應(yīng)對(duì)策略。自2021財(cái)年起，寶潔在多份財(cái)報(bào)中反復(fù)提及SK-II業(yè)績(jī)下滑問(wèn)題。與此同時(shí)，該品牌采取了激進(jìn)的價(jià)格策略，自2018年來(lái)已漲價(jià)四次，其中2023年2月的漲幅高達(dá)12%。然而，消費(fèi)者似乎并未接受通過(guò)提價(jià)來(lái)支撐業(yè)績(jī)的做法。咨詢機(jī)構(gòu)西蒙顧和中國(guó)區(qū)消費(fèi)品和零售咨詢高級(jí)總監(jiān)謝曉瑛認(rèn)為，外資高端護(hù)膚品牌普遍面臨產(chǎn)品創(chuàng)新速度慢、對(duì)年輕群體吸引力不足的問(wèn)題，加之品牌光環(huán)減弱，導(dǎo)致高端品牌的溢價(jià)能力大不如前。提價(jià)策略在執(zhí)行層面往往難以獲得渠道和消費(fèi)者的認(rèn)同。