產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕斌表示,SK-II的撤柜可能與中國化妝品市場競爭環(huán)境發(fā)生變化有關(guān)。本土化妝品品牌逐漸成熟并分割市場份額,國際美妝品牌加大中國市場投資搶占份額,SK-II面臨的市場競爭環(huán)境既復(fù)雜又多變?!斑@樣的市場情況給SK-II帶來銷售和市場份額被分割的壓力,如果SK-II不能通過調(diào)整營銷戰(zhàn)略有效地吸引和留住消費(fèi)者,撤柜可能會成為一種選擇。”
成為業(yè)績拖累
從光芒萬丈到跌落神壇,SK-II也難躲過品牌發(fā)展周期中的衰退期。
根據(jù)寶潔此前發(fā)布的2024財(cái)年二季度報(bào)告,寶潔凈銷售額為214億美元(約合人民幣1541.61億元),同比增長3%;凈利潤同比下滑11.8%至34.68億美元(約合人民幣249.83億元)。其中SK-II所在的美容部門成為增長最慢的部門,僅獲得1%的增幅。寶潔在財(cái)報(bào)中將其歸結(jié)于“包含SK-II品牌在內(nèi)的皮膚及個(gè)人護(hù)理品類銷量下滑,導(dǎo)致有機(jī)銷售額下降至中個(gè)位數(shù)”。
SK-II的這種下滑在中國市場更為明顯。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2024財(cái)年二季度,SK-II在大中華區(qū)的銷售額下降了34%。
這樣的數(shù)據(jù)在消費(fèi)終端有所體現(xiàn)。從市場層面,SK-II在中國市場已經(jīng)沒有之前的火爆。從2017年被種草神仙水到如今,木子不知不覺成了SK-II資深用戶。用木子的話說,七年堅(jiān)持用一個(gè)品牌產(chǎn)品,一個(gè)是自己太懶了不想重新對比找產(chǎn)品;另一個(gè)是產(chǎn)品用著還不錯(cuò)。不過,最近的木子忙了起來?!皼]辦法,核污水這事實(shí)在不能讓我視而不見,再懶也得動起來了,尋找SK-II平替?!?/p>
在小紅書、微博、抖音等平臺,有不少像木子這樣SK-II產(chǎn)品老用戶表示在尋找平替,不敢用SK-II。
根據(jù)公開數(shù)據(jù),2022年全年,SK-II在包括天貓、京東、抖音、快手等平臺在內(nèi)的線上渠道零售額同比下滑1.3%。
SK-II這種改變更多來源于“核污染”的質(zhì)疑。2023年6月期間,SK-II因產(chǎn)地曾堆放了大量含放射性物質(zhì)銫的木屑而被消費(fèi)者質(zhì)疑產(chǎn)品安全性。隨后在2023年8月,日本進(jìn)行了第一輪核污水排放。面對生產(chǎn)地核污染事件,寶潔官方作出回應(yīng):“SK-II所有產(chǎn)品生產(chǎn)嚴(yán)格按照內(nèi)部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和外部標(biāo)準(zhǔn),符合市場監(jiān)管要求。在日本生產(chǎn)或運(yùn)往國外的SK-II產(chǎn)品是可以安全使用的?!钡M(fèi)者并不買賬,SK-II在中國市場一度陷入賣不動的境地。
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