京東直播迎來了一位引人注目的新主播——劉強東。這位京東創(chuàng)始人、董事局主席以“采銷東哥”的形象，于4月16日下午6點18分，同時出現(xiàn)在京東家電家居、京東超市采銷直播間。

劉強東數(shù)字人以“好久不見，我是你們的老朋友劉強東”開場，隨后分享了京東創(chuàng)立初衷與電商發(fā)展變遷：“京東成立已逾20年，最初涉足電商時，商品選擇有限，假冒偽劣現(xiàn)象嚴重。我創(chuàng)立京東，旨在讓消費者享受到便捷、快速、低價的購物體驗，同時確保商品質量?！?/p>

直播首秀反響熱烈。京東超市數(shù)據(jù)顯示，僅30分鐘內，直播間觀看人數(shù)突破千萬；40分鐘內，觀看人數(shù)激增至1300萬，創(chuàng)下京東超市采銷直播間開播以來最高紀錄；不到一小時，觀看量超過2000萬，用戶平均停留時長遠超日常平均水平。直播40分鐘內，直播間整體訂單量迅速突破10萬。

劉強東數(shù)字人推介的13款商品，使得直播間整體訂單量較上周日均增長7.6倍。其中，京東超市“百億農補”貨品在開播半小時內，成交額較上周日均增長5.7倍。

盡管劉強東數(shù)字人在外觀、神態(tài)、語音等方面高度模擬其本尊，但不少網友認為其表現(xiàn)仍顯生硬，紛紛留言呼吁劉強東本人親臨直播間。他們認為，這位“山寨版東哥”缺乏真實的情感交流。

盡管京東尚未明確“采銷東哥”是否會再次直播，但據(jù)了解，未來東哥數(shù)字人很可能再度亮相。為打造逼真的“東哥”，京東技術團隊對大模型進行了多次調整，最終使其聲音接近劉強東本人。

劉強東此次直播，旨在助力京東內容生態(tài)和短視頻創(chuàng)作升溫。京東近期已申請注冊“老劉專場”、“優(yōu)京家品”、“圓頭價”等多個商標，顯示出在廣告銷售、服裝鞋帽等領域布局的意圖。

京東高調進軍短視頻領域，投入10億現(xiàn)金和10億流量作為獎勵，欲與淘寶李佳琦、抖音董宇輝等頭部主播抗衡?！皷|哥”似乎成為京東直播目前最具競爭力的代表。

通過“采銷東哥”的試水，京東或許正探索借助數(shù)字人主播實現(xiàn)直播業(yè)務的“彎道超車”。然而，數(shù)字人帶貨的實際效果和商業(yè)價值引發(fā)業(yè)界熱議。

京東表示，言犀數(shù)字人技術能夠大幅降低直播成本，支持上千個直播間云端同時播，實現(xiàn)真人主播與數(shù)字人主播無縫切換，實現(xiàn)24小時無人值守。然而，頭部直播間負責人普遍認為，數(shù)字人直播技術尚處初級階段，實際應用需審慎考慮人、貨、場的整體經營以及品牌積淀。目前，數(shù)字人直播效果不盡理想，距離大規(guī)模商用可能還需3-5年。

同時，數(shù)字人領域存在利用概念“割韭菜”的亂象。據(jù)統(tǒng)計，基于AI的深度偽造欺詐案件數(shù)量在2023年劇增，增長率高達3000%。部分公司利用信息差牟利，甚至涉嫌欺詐，引發(fā)了諸多法律糾紛。然而，百度、騰訊、快手等大型企業(yè)也在積極研發(fā)合規(guī)的數(shù)字人產品，未來市場前景可期。

值得關注的是，針對數(shù)字人直播的監(jiān)管規(guī)范正在逐步完善。抖音已發(fā)布相關公告，嚴禁利用AI生成虛擬人物發(fā)布虛假、誤導性內容，并將嚴厲打擊利用AI生成虛擬人物進行違法犯罪的行為。平臺要求虛擬主播需提前備案，直播過程中需顯著標識虛擬身份，以幫助用戶辨別虛擬與現(xiàn)實。