突然關(guān)閉所有門店，“經(jīng)營(yíng)舉步維艱，決議解散”，供應(yīng)商：凌晨收到郵件(2)

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2024-04-17 13:36:41 光明網(wǎng)

關(guān)閉的電梯周圍，還貼著知名伴手禮蛋卷的廣告未撤。

圖片來(lái)源：新民晚報(bào)

據(jù)新民晚報(bào)，記者在現(xiàn)場(chǎng)遇到的一位食品供應(yīng)商表示，上個(gè)星期還在正常供貨，今天凌晨公司收到城市超市閉店的郵件，他們和城市超市合作多年，本來(lái)十分信任，感覺這次閉店很突然。

商場(chǎng)保安告訴記者，他們也是今天才知道城市超市關(guān)店的消息，所以只能拉上圍欄、關(guān)停電梯。

據(jù)城市超市的官方微信公眾號(hào)，就在約兩周前的4月3日，其還在開展“實(shí)付金額滿200元送200元券包”的促銷活動(dòng)。

但凡商超關(guān)門，最受消費(fèi)者關(guān)注的莫過(guò)于剩余購(gòu)物卡的售后服務(wù)了。如果還有城市超市的多余購(gòu)物卡，該怎么辦呢？

據(jù)新聞晨報(bào)，記者在現(xiàn)場(chǎng)的“通知”上看到，城市超市給出的方式是微信搜索并關(guān)注公眾號(hào)“城市超市CITYSHOP”，點(diǎn)擊右下角我的城超，再選擇聯(lián)系客服。人工客服在線時(shí)間為上午9點(diǎn)至下午5點(diǎn)，有需求的顧客需聯(lián)系客服預(yù)約后前往兌換點(diǎn)。

記者聯(lián)系人工客服后，對(duì)方表示，“城市超市由于持續(xù)虧損，被迫全面停止?fàn)I業(yè)”，有多余購(gòu)物卡的需提供持有的卡號(hào)和照片。一旦預(yù)約成功，顧客需前往青浦區(qū)的一處線下兌換點(diǎn)進(jìn)行兌換。線下兌換點(diǎn)從4月22日期提供兌換服務(wù)。針對(duì)記者提出地址太過(guò)遙遠(yuǎn)，希望線上辦理的訴求，客服表示僅可在線下指定地點(diǎn)辦理。針對(duì)是否全額退款的提問(wèn)，客服表示兌換的是商品，且需要顧客提供購(gòu)物卡的原購(gòu)買渠道和計(jì)劃兌換的大致金額。

多家超市巨頭宣布部分閉店

專家：線上占比越來(lái)越大

事實(shí)上，當(dāng)前，多家上市超市企業(yè)業(yè)績(jī)不佳。例如永輝超市（601933.SH，股價(jià)2.09元，市值189.67億元），預(yù)計(jì)2023年虧損13.4億元；而人人樂(lè)也預(yù)計(jì)2023年虧損4.7億元—5.2億元。

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突然關(guān)閉所有門店，“經(jīng)營(yíng)舉步維艱，決議解散”，供應(yīng)商：凌晨收到郵件(2)

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