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12306積分首次使用必須滿1萬(wàn) 規(guī)則詳解與注意事項(xiàng)

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2024-04-17 17:19:49  help.12306.cn/cms/answer/h5/00...

會(huì)員可通過(guò)12306官網(wǎng)、"鐵路12306"手機(jī)APP或車站設(shè)立的會(huì)員服務(wù)窗口辦理積分兌換車票。當(dāng)會(huì)員賬戶積分首次累積達(dá)10000分，即可啟動(dòng)兌換功能。

積分兌換的車次以12306官網(wǎng)查詢結(jié)果為準(zhǔn)，遵循100積分等價(jià)于1元人民幣的兌換規(guī)則。會(huì)員不僅可為自己，也可為已指定的受讓人兌換車票。

在車站會(huì)員服務(wù)窗口辦理兌換時(shí)，會(huì)員本人需出示身份證件原件與消費(fèi)密碼；若為受讓人兌換，則還需提供受讓人有效身份證件原件或復(fù)印件。

積分兌換遵循“先累積、先消費(fèi)”原則，且僅限使用本人賬戶，不允許透支或與其他支付方式混合支付。

積分兌換的車票支持改簽操作，但不辦理退票及變更到站業(yè)務(wù)。改簽范圍限定為可積分兌換的車票，相應(yīng)產(chǎn)生積分變動(dòng)。新票票價(jià)高于原票時(shí)，需以積分支付差額；新票票價(jià)低于原票時(shí)，差額不予退還。改簽需扣除1000積分作為手續(xù)費(fèi)。

遇不可抗力或鐵路責(zé)任導(dǎo)致兌換車票無(wú)法使用時(shí)，允許辦理退票，所用積分將全額退回會(huì)員賬戶并重新計(jì)算有效期。

積分除用于兌換鐵路指定列車車票外，還可用于兌換鐵路部門(mén)提供的其他產(chǎn)品或服務(wù)，具體兌換項(xiàng)目以鐵路公告為準(zhǔn)。

當(dāng)前，在12306官網(wǎng)或手機(jī)客戶端預(yù)訂往返票時(shí)，積分支付功能尚未開(kāi)放。如因鐵路責(zé)任導(dǎo)致積分未能及時(shí)兌換，以致積分過(guò)期，積分有效期將視情況予以順延。

(責(zé)任編輯：?jiǎn)虌?TT0002)
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