女技師“色誘”加鐘？平臺(tái)：合作關(guān)系，無法強(qiáng)制多起投訴曝光不良現(xiàn)象

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2024-04-27 07:00:37

近日，有消費(fèi)者投訴東郊到家平臺(tái)，稱在預(yù)約的上門中式推拿服務(wù)中，女技師對(duì)其進(jìn)行了大尺度侵犯，包括趴在其身上并觸摸隱私部位，且提出加鐘要求。針對(duì)這一情況，東郊到家客服于4月25日回應(yīng)新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)：公司已關(guān)注到該事件，正在進(jìn)行視頻真?zhèn)蔚暮藢?shí)工作。無論涉事方為何人，一旦核實(shí)結(jié)果出爐，將依法追責(zé)。

另一名客服補(bǔ)充說明，東郊到家平臺(tái)嚴(yán)禁技師以任何形式為客戶提供特殊項(xiàng)目服務(wù)。盡管平臺(tái)與技師之間為合作關(guān)系，平臺(tái)對(duì)技師個(gè)人行為的約束力有限，但若確認(rèn)技師存在違規(guī)行為，仍會(huì)進(jìn)行相應(yīng)處罰。

據(jù)了解，東郊到家APP提供包括中式推拿、泰式SPA、山城足療、脊柱舒壓等在內(nèi)的多種服務(wù)項(xiàng)目，價(jià)格區(qū)間在218元至498元，視具體項(xiàng)目及服務(wù)時(shí)長(zhǎng)而定。其中，中式推拿60分鐘收費(fèi)218元，消費(fèi)者可根據(jù)技師信息自主下單。

平臺(tái)對(duì)入駐技師實(shí)行嚴(yán)格審核，展示“實(shí)名認(rèn)證”、“健康認(rèn)證”、“市場(chǎng)主體登記認(rèn)證”等信息，并要求上傳“技能培訓(xùn)合格證”。保健型技師需具備按摩行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，年齡在18至42周歲之間；調(diào)理型技師則需持有人社局或衛(wèi)健委頒發(fā)的證書，年齡上限為50周歲，不限性別。

東郊到家隸屬于重慶聚米網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，創(chuàng)立于2018年，主打24小時(shí)上門推拿服務(wù)。據(jù)官方數(shù)據(jù)，目前平臺(tái)注冊(cè)用戶已超1000萬，簽約合作商戶及技師達(dá)3萬多家，全國(guó)認(rèn)證技師接近2萬人。

值得注意的是，在今年“3·15”期間，福建廣電海博 TV 曝光福州“東郊到家”等四家平臺(tái)涉嫌涉黃問題。東郊到家當(dāng)時(shí)回應(yīng)稱，個(gè)別合作商戶通過暗示、誘導(dǎo)消費(fèi)的方式規(guī)避平臺(tái)監(jiān)管，對(duì)于涉及違法涉黃行為的商戶及技師，將交由公安機(jī)關(guān)查處。

在黑貓投訴平臺(tái)上，東郊到家按摩服務(wù)存在的問題頻遭用戶投訴，主要涉及按摩時(shí)長(zhǎng)縮水、技師誘導(dǎo)色情服務(wù)等。例如，有用戶反映技師在遭到明確拒絕后態(tài)度惡劣，甚至提前結(jié)束服務(wù)；另有用戶指出技師以幫助完成績(jī)效指標(biāo)為由，言語(yǔ)暗示提供色情服務(wù)。

(責(zé)任編輯：張蕾)

關(guān)閉

女技師“色誘”加鐘？平臺(tái)：合作關(guān)系，無法強(qiáng)制 多起投訴曝光不良現(xiàn)象

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)

女技師“色誘”加鐘？平臺(tái)：合作關(guān)系，無法強(qiáng)制多起投訴曝光不良現(xiàn)象