媒體：百度想摸著雷軍的石頭過河，高管抖音翻車啟示錄

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2024-05-09 12:44:46 上觀

5月1日，百度副總裁璩靜開始了她在抖音的初次嘗試，連續(xù)發(fā)布了5條視頻，迅速在6日登上了熱搜榜，但這個勢頭在7日戛然而止，她的賬號被清空。這個五一假期，璩靜經(jīng)歷了如同過山車般的起伏。

璩靜的抖音內(nèi)容精準定位在“女霸總職場心得”上，每一條視頻都緊貼這一主題：從處理員工個人危機的果斷，到對消費習慣的看法，再到職業(yè)女性面臨的家庭與工作的平衡難題，以及公關行業(yè)的高強度工作狀態(tài)。這些視頻觸及了職場潛規(guī)則、情感與家庭責任等敏感話題，甚至包含了諸如“不加班難晉升”和自身經(jīng)歷的戲劇化披露等爭議性內(nèi)容。她的視頻很快在網(wǎng)絡上引起了轟動，展示了其作為百度公關領軍人物對新媒體流量法則的深刻理解。

然而，高度爭議雖然能帶來流量激增，卻不一定能收獲公眾的好感。璩靜的快速崛起隨即遭遇了輿論的反轉。她提出的某些職場觀念加劇了員工與企業(yè)之間的割裂感，忽略了員工作為個體應有的關懷與尊重，與現(xiàn)代企業(yè)應秉持的人才觀背道而馳。此外，她提及的長時間待命和節(jié)假日無休等要求，明顯違反了勞動法規(guī)，忽略了勞動者應有的休息權利。

值得注意的是，百度在實際操作中對員工的關照并不少，包括提供福利餐飲、家庭醫(yī)療保障等，這與網(wǎng)絡上的嚴厲形象形成了鮮明對比。百度尋求新流量入口的背后，或許隱藏著對流量下滑的焦慮，尤其是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，其地位受到了新興內(nèi)容平臺的挑戰(zhàn)。

璩靜嘗試將高管形象轉變?yōu)榫W(wǎng)紅，以期為百度帶來新的流量增長點，這一策略并非首創(chuàng)，雷軍、劉強東和羅永浩等人已通過個人影響力成功帶動了品牌和產(chǎn)品的關注度。然而，網(wǎng)紅路線同樣伴隨著風險，一旦言行失當，可能損害品牌形象，消耗消費者信任。

因此，對于璩靜而言，重要的是認識到，企業(yè)的根基在于優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務，用戶口碑才是最穩(wěn)固的流量來源。正如百度的價值觀“簡單可依賴”所強調(diào)的，流量不應是企業(yè)追求的終點，真正可靠的是對產(chǎn)品和服務的持續(xù)優(yōu)化與創(chuàng)新。

(責任編輯：張蕾)

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