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360安全衛(wèi)士被吐槽彈窗不斷 用戶渴望一鍵解脫

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2024-05-23 11:01:50  游民星空

360安全衛(wèi)士被吐槽彈窗不斷

市民劉先生最近遇到了一個(gè)問(wèn)題，他的電腦安裝的360安全衛(wèi)士軟件頻繁彈出窗口，即便在“彈窗設(shè)置”中有多達(dá)50項(xiàng)的選擇，依然難以徹底關(guān)閉這些打擾。感到困擾的劉先生表達(dá)了希望有一個(gè)簡(jiǎn)單直接的一鍵關(guān)閉所有彈窗功能。

在5月20日，有人聯(lián)系了360安全衛(wèi)士的官方客服以尋求解答?？头忉屨f(shuō)，“今日不再展現(xiàn)”是指當(dāng)天不再顯示特定廣告，“近期不再展現(xiàn)”則意味著一段時(shí)間內(nèi)不會(huì)看到某條廣告再次出現(xiàn)，而“近期不展示廣告”是針對(duì)某一板塊的廣告在短期內(nèi)不做展示。不過(guò)，關(guān)于“近期”具體涵蓋的時(shí)間長(zhǎng)度，客服沒(méi)有給出確切定義。360安全衛(wèi)士被吐槽彈窗不斷！

面對(duì)如何一次性關(guān)閉所有彈窗的詢問(wèn)，客服建議用戶可以通過(guò)“設(shè)置”菜單進(jìn)行相應(yīng)選擇來(lái)取消彈窗廣告。如果在調(diào)整設(shè)置后仍然遇到彈窗問(wèn)題，用戶可以于同一界面點(diǎn)擊“問(wèn)題反饋”，提交詳細(xì)情況及截圖，通常在一到三個(gè)工作日內(nèi)會(huì)有工作人員跟進(jìn)并回復(fù)處理情況。

當(dāng)被進(jìn)一步問(wèn)及是否能開(kāi)發(fā)一鍵關(guān)閉所有彈窗廣告的功能時(shí)，客服承諾會(huì)將此用戶需求轉(zhuǎn)達(dá)給產(chǎn)品和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，由專業(yè)部門(mén)評(píng)估后給予正式答復(fù)。360安全衛(wèi)士被吐槽彈窗不斷！

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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