打車體驗像開啟未知的盲盒,聚合平臺上那些名不見經(jīng)傳的第三方網(wǎng)約車服務(wù)時常令人眼前一亮,價格誘人,但背后卻是乘客被繞路、多收費的無奈申訴,以及司機(jī)們因?qū)訉映閭蛑贫榷陡袎毫Φ默F(xiàn)狀。盡管如此,網(wǎng)約車市場的飽和與過度競爭并未阻止新平臺的持續(xù)涌入,截至2024年4月,已有349家平臺獲得經(jīng)營許可,較上月新增4家。
網(wǎng)約車牌照成為了市場爭奪的焦點,特別是在大城市,其價值甚至高達(dá)數(shù)百萬乃至千萬。自網(wǎng)約車行業(yè)步入規(guī)范化以來,平臺數(shù)量迅速增長,尤其聚合平臺的興起為中小平臺打開了流量入口,牌照數(shù)量激增。然而,伴隨著市場的飽和,約五分之一的平臺面臨經(jīng)營困境,長時間未上傳經(jīng)營數(shù)據(jù),部分平臺因缺乏線下服務(wù)能力而在蘇州等地遭遇資質(zhì)撤銷。
這些邊緣化的平臺之所以能夠維持運作,很大程度上依賴于“轉(zhuǎn)租售”的灰色操作鏈:通過訂單轉(zhuǎn)賣、牌照租賃或直接出售來獲利,導(dǎo)致司機(jī)收入被嚴(yán)重抽成,有時甚至高達(dá)50%,而乘客和司機(jī)的安全及權(quán)益保障則被置于風(fēng)險之中。
網(wǎng)約車牌照的獲取成本高昂,加上系統(tǒng)開發(fā)、場地租賃等費用,啟動一個平臺至少需投入幾百萬。在一些地區(qū),由于牌照申請的暫停,租賃或購買成為入行的唯一途徑,催生了網(wǎng)約車牌照的買賣市場。中介服務(wù)的盛行,使得一張包含“國牌”與地方運營許可的組合,其價值堪比一套房產(chǎn)。
面對市場的混亂,行業(yè)專家呼吁提高網(wǎng)約車平臺的準(zhǔn)入門檻,優(yōu)化監(jiān)管機(jī)制,比如通過減少服務(wù)層級,確保每個運營主體證件齊全,明確權(quán)責(zé),以及提升“地牌”審批級別至省級,以加強(qiáng)對小平臺和僵尸平臺的篩查與管控。同時,聚合平臺的責(zé)任也被強(qiáng)調(diào),需強(qiáng)化其在處理乘客和司機(jī)投訴、安全事故先行賠付等方面的作用,以促進(jìn)整個行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。
近日,正義網(wǎng)發(fā)文銳評,作為近年來新興住宿業(yè)態(tài)的網(wǎng)約房,儼然成了涉未成年人違法犯罪的窩點。
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