德邦快遞被投訴兩百單荔枝運(yùn)輸時(shí)腐爛 保鮮費(fèi)成爭(zhēng)議焦點(diǎn)
德邦快遞被投訴兩百單荔枝運(yùn)輸時(shí)腐爛，近期，廣州的鄧先生遇到了一個(gè)問題，他在去年6月至7月間使用德邦快遞寄送了大量荔枝，但不幸的是，其中有超過200單的荔枝發(fā)生了腐爛變質(zhì)的情況，涉及的售后理賠總額超過了3萬元。鄧先生表示，起初德邦快遞答應(yīng)會(huì)處理理賠事宜，然而后續(xù)卻未見實(shí)際行動(dòng)，導(dǎo)致理賠請(qǐng)求被擱置。他強(qiáng)調(diào)，每份荔枝快件都額外支付了1元作為保鮮費(fèi)用，并且設(shè)定了300元的保價(jià)金額。
對(duì)于這一理賠爭(zhēng)議，德邦快遞在6月3日給出了官方回應(yīng)。他們指出，依據(jù)雙方合同中的明確規(guī)定，鄧先生所申請(qǐng)的3萬余元賠償并不符合理賠條件。這是因?yàn)殡p方協(xié)議采用的是標(biāo)準(zhǔn)快遞服務(wù)，而非專門的冷鏈物流來運(yùn)送易腐貨物。德邦快遞方面提到，雙方此前已簽訂了關(guān)于時(shí)效外補(bǔ)充協(xié)議。如果鄧先生對(duì)此理賠結(jié)果持有不同意見，公司建議其通過法律途徑來解決這一分歧。
(責(zé)任編輯：張佳鑫)
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