上海知名“全屋定制”門店失聯(lián) 消費(fèi)者無處申訴退款(2)

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2024-06-27 15:06:17 大皖網(wǎng)

今年1月，消費(fèi)者張先生也在“陽光家博會(huì)”上看中了歐文櫥柜。為鎖定9.5折的優(yōu)惠，我現(xiàn)場(chǎng)就付了1萬元。張先生選擇的也是全屋定制，幾天后，他在位于吳中東路491號(hào)宏云廣場(chǎng)的歐文櫥柜營(yíng)業(yè)門店，又追加貨款至26000元，可享9折優(yōu)惠，并簽有合同。3月30日，設(shè)計(jì)師完成復(fù)測(cè)。根據(jù)流程，板材制作、送貨需要大約40天。但時(shí)間到了，板材卻一直沒有送到。這期間，張先生一次次催問，公司先后更改了好幾次送貨日期，又次次爽約，直至最后“人去樓空”。

多位消費(fèi)者稱，損失少則數(shù)千元，多則數(shù)萬元——

?邱先生在“歐文櫥柜”訂做全屋定制家具，支付2萬元定金后，只量了尺寸，還沒有做家具，店面就關(guān)閉了；

?范先生付了33500元，連一塊板都沒拿到；

?柴先生交了5萬元定金，合同都還沒來得及簽；

?馬女士家的板材只到了一半，還剩12000元左右板材沒到位；

?周女士和李女士支付了貨款，眼巴巴地等著“45天送貨”，臨了發(fā)現(xiàn)卻是一場(chǎng)空；

?周先生支付了1萬元定金，后改找其他商家訂做櫥柜，歐文櫥柜同意退款卻又關(guān)了門……

據(jù)調(diào)查了解，從2023年年底至事發(fā)，有數(shù)十人向歐文櫥柜公司付款。而他們都是通過知名家裝平臺(tái)“牽線搭橋”“搭臺(tái)介紹”，才跌入深坑，被歐文櫥柜公司套牢。投訴人反映，涉及的中間家裝平臺(tái)有：陽光家博會(huì)、輕松裝等。

公司爆雷百單積壓

不少消費(fèi)者認(rèn)為，“陽光家博會(huì)”就是“歐文櫥柜”主要的宣傳合作平臺(tái)，對(duì)此事應(yīng)負(fù)有一定責(zé)任。幫忙君試圖聯(lián)系“陽光家博會(huì)”，但發(fā)現(xiàn)“陽光家博會(huì)”所在的“陽光家居網(wǎng)”未公示聯(lián)系電話。幫忙君通過微信添加了“陽光家居”的客服，客服人員始終靜默不吭聲。

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