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火車票全網(wǎng)“免費(fèi)退”？不實(shí) 鐵軌真相揭秘

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2024-07-10 11:01:02  北京日?qǐng)?bào)

火車票全網(wǎng)“免費(fèi)退”？不實(shí)

某平臺(tái)最近開(kāi)展了一項(xiàng)火車票全網(wǎng)“免費(fèi)退”及“專享火車票無(wú)憂退”活動(dòng)。然而，鐵路12306在回應(yīng)中指出，這些舉措實(shí)際上是該平臺(tái)為吸引新會(huì)員所做的營(yíng)銷宣傳，可能導(dǎo)致消費(fèi)者誤解火車票退票將免除所有費(fèi)用。

根據(jù)現(xiàn)行火車票退票費(fèi)規(guī)定，開(kāi)車前8天或以上申請(qǐng)退票的，不收取退票費(fèi)；而時(shí)間在48小時(shí)以上不足8天、24小時(shí)以上不足48小時(shí)，以及不足24小時(shí)的不同時(shí)間段內(nèi)退票，則分別按票面價(jià)格的5%、10%和20%收取退票費(fèi)?？缇郴疖嚻钡耐似眲t遵循特定的跨境運(yùn)輸協(xié)議執(zhí)行。

火車票全網(wǎng)“免費(fèi)退”？不實(shí) 鐵軌真相揭秘

對(duì)于為何開(kāi)車前8天內(nèi)退票會(huì)實(shí)施梯度收費(fèi)，鐵路12306解釋，此舉旨在鼓勵(lì)計(jì)劃變更的旅客盡早退票，以便鐵路部門及時(shí)調(diào)整和釋放運(yùn)力資源。若退票沒(méi)有成本約束，可能會(huì)導(dǎo)致車票被長(zhǎng)期占用直至臨近開(kāi)車時(shí)間才被退回，這不僅影響其他旅客購(gòu)票，也造成鐵路資源的浪費(fèi)。

需要注意的是，鐵路12306網(wǎng)站及其手機(jī)客戶端是中國(guó)鐵路官方唯一的網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)，未曾授權(quán)任何第三方平臺(tái)銷售或辦理火車票退票服務(wù)。無(wú)論是購(gòu)票還是退票，所有通過(guò)鐵路12306平臺(tái)操作的行為，都必須遵守基于《價(jià)格法》和《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》制定的退票費(fèi)梯度收取規(guī)則。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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