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業(yè)內(nèi)稱傳統(tǒng)出租車不會被完全取代 個性化服務(wù)留生存空間

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2024-07-12 20:05:15  財聯(lián)社

在7月12日的財聯(lián)社報道中，針對無人駕駛技術(shù)對傳統(tǒng)出行行業(yè)的影響，小馬智行的副總裁及北京研發(fā)中心負責(zé)人張寧分享了他的見解。他指出，盡管無人駕駛出租車的發(fā)展引起了部分出租車司機對未來生計的擔(dān)憂，但從當(dāng)前市場狀況來看，無人駕駛所占份額尚小，對整個出行市場的影響有限。

張寧預(yù)測，至少五年后，無人駕駛才可能開始對傳統(tǒng)出行方式產(chǎn)生實質(zhì)性的結(jié)構(gòu)變化。這一觀點意味著，在短期內(nèi)，傳統(tǒng)出行方式和司機的工作崗位相對安全。他進一步強調(diào)，無人駕駛并不會全面淘汰人類駕駛員，因為乘客的需求多樣性決定了市場需要保留人為服務(wù)的元素。無人駕駛出租車所能提供的服務(wù)是標(biāo)準(zhǔn)化的，這雖然能夠滿足一部分乘客的基礎(chǔ)需求，但仍有一部分乘客偏好人際互動和定制化服務(wù)。因此，未來出租車行業(yè)可能會向更加個性化、精細化的服務(wù)模式轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)不同乘客的多元化需求。

(責(zé)任編輯：張蕾)
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