無成人陪伴兒童乘機攻略來了暑期特惠守護"單飛"小旅客

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2024-07-17 15:07:06 網(wǎng)易

在機場的場景中，經(jīng)常會看到一群特別的“小飛俠”，他們在工作人員的細心陪伴下，獨立完成整個旅程，從辦理值機、通過安檢，直到安全登機，抵達目的地后，會有專人為他們引路，確保他們安全到達接機人士身邊。這是專為5至12歲、沒有成人陪伴的小乘客設(shè)計的無人陪伴兒童服務(wù)。

暑假期間，隨著出行高峰的到來，選擇無人陪伴兒童服務(wù)的家庭顯著增加。為了更好地服務(wù)于這些小小旅客，上海機場地服公司優(yōu)化了這一服務(wù)，包括設(shè)立專用值機柜臺、提供安檢快速通道、優(yōu)先登機權(quán)，以及在航班延誤時保障兒童的座位，確保每位小旅客都能享受到更加貼心和安全的飛行體驗。

家長若希望為孩子申請此服務(wù)，可以遵循以下步驟：

1. 預(yù)約服務(wù)：提前通過航空公司官網(wǎng)、應(yīng)用程序、線下營業(yè)點或客服熱線預(yù)約，注意遵守各個航空公司規(guī)定的預(yù)約時間。 2. 辦理登機手續(xù)：乘機當(dāng)天，送行的成人需攜帶孩子的身份證明（如身份證、戶口簿）及相關(guān)申請材料，至少提前兩小時到達機場，在特定值機柜臺完成手續(xù)。送行者還需填寫《無人陪伴兒童服務(wù)單》，提供接送雙方的詳細信息。

3. 送別與安檢：兒童在服務(wù)人員的陪同下，使用安檢優(yōu)先通道迅速通過安檢。

4. 登機過程：服務(wù)人員會一直陪伴孩子到登機口，與機組人員交接后，孩子將在機組的照顧下找到座位。

5. 接機安排：飛機抵達后，目的地機場的工作人員會迎接孩子，幫助提取行李，并依據(jù)事先提供的信息，安全地將孩子交到接機人手中。

以東方航空為例，家長需為5至12歲的孩子填寫《無成人陪伴兒童乘機申請書》，并通過東航官網(wǎng)、客服電話或直接前往售票處申請服務(wù)。國內(nèi)航班需提前48小時，國際和地區(qū)航班則需提前96小時申請。使用該服務(wù)時，還應(yīng)注意兒童及接送人員的身份驗證要求，以及接送人需具備完全民事行為能力等條件。

每家航空公司的具體規(guī)定可能有所不同，建議家長提前瀏覽航空公司官網(wǎng)或直接咨詢，以確保順暢辦理無人陪伴兒童服務(wù)。

(責(zé)任編輯：喬嬌 TT0002)

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