柳州某小區(qū)內(nèi)的賈某與鄰居吳某因電表線路接錯,四年間不經(jīng)意間互為對方繳納了電費(fèi),累計差額超過2.5萬元,這一誤會導(dǎo)致雙方產(chǎn)生糾紛。問題反饋至供電局后,經(jīng)核查確認(rèn)是施工錯誤所致。盡管供電局及調(diào)解委員會多次嘗試訴前解決,但未果,最終供電局選擇通過法律途徑解決,賈某也被牽涉其中成為第三人。
城中區(qū)人民法院接手此案后,進(jìn)行了多輪訴前調(diào)解努力,然而雙方在補(bǔ)繳金額、違約金及履行方式上的巨大差異,加上長期累積的情緒對立,使得調(diào)解難以推進(jìn),案件進(jìn)入了正式審理階段。
在法庭上,主審法官通過深入調(diào)查了解到,盡管吳某承認(rèn)電費(fèi)繳納上的實(shí)際情況,但堅稱自己無過失,對供電局的失誤持批評態(tài)度。法官許某精準(zhǔn)把握吳某心態(tài),采取心理疏導(dǎo)策略,緩和其情緒,并推動調(diào)解進(jìn)入實(shí)質(zhì)討論。在法官的協(xié)調(diào)下,供電局承認(rèn)錯誤源自施工方并同意放棄違約金要求,這一姿態(tài)緩和了吳某的對立情緒,雙方顯露出和解意向。
庭審后,許法官團(tuán)隊繼續(xù)斡旋,施工方也同意分擔(dān)一小部分責(zé)任費(fèi)用。最終,在法官的促成下,吳某將相關(guān)費(fèi)用直接轉(zhuǎn)交給賈某,案件以和解撤訴圓滿解決。
此案例不僅修復(fù)了賈某與吳某的鄰里關(guān)系,還有效解決了包括供電局與施工方在內(nèi)的多方爭議,從根本上消除了矛盾。城中法院在處理此案時,秉持“設(shè)身處地為當(dāng)事人著想”的原則,運(yùn)用專業(yè)能力促進(jìn)雙方有效溝通,快速鎖定爭議核心,加速達(dá)成了調(diào)解協(xié)議,減輕了當(dāng)事人的訴訟負(fù)擔(dān),提高了司法效率。
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