微軟云服務(wù)全球性中斷多國(guó)航司和銀行受影響

今日下午，“微軟藍(lán)屏”登上微博熱搜第一。

相關(guān)話題下，大量網(wǎng)友曬圖展示電腦藍(lán)屏畫面，其中不少出現(xiàn)了“csagent.sys”錯(cuò)誤。

這一問(wèn)題也影響到了全球多個(gè)地區(qū)的Windows用戶，有網(wǎng)絡(luò)工程師表示是殺毒平臺(tái) Crowd Strike出現(xiàn)了問(wèn)題，導(dǎo)致新西蘭、澳大利亞、日本、印度等地區(qū)均出現(xiàn)了藍(lán)屏現(xiàn)象。

股價(jià)方面，Crowdstrike Holdings Inc在德國(guó)Tradegate交易平臺(tái)下跌超11%。

微軟旗下部分應(yīng)用和服務(wù)出現(xiàn)技術(shù)故障多國(guó)受影響

據(jù)央視新聞，當(dāng)?shù)貢r(shí)間7月19日，微軟公司旗下部分應(yīng)用和服務(wù)出現(xiàn)訪問(wèn)延遲、功能不全或無(wú)法訪問(wèn)問(wèn)題。

據(jù)美國(guó)微軟日本子公司確認(rèn)，安裝了美國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)CrowdStrike軟件的計(jì)算機(jī)上出現(xiàn)了該問(wèn)題。據(jù)報(bào)道，CrowdStrike日本子公司稱，安裝了該公司安全軟件“Falcon”的電腦出現(xiàn)“藍(lán)屏”，表明Windows出現(xiàn)訪問(wèn)異常問(wèn)題。CrowdStrike日本子公司發(fā)言人表示已經(jīng)意識(shí)到這一問(wèn)題，正在調(diào)查原因并考慮對(duì)策。

微軟于周四晚間通報(bào)稱，美國(guó)中部地區(qū)的用戶可能遭遇了Azure多項(xiàng)服務(wù)及微軟365應(yīng)用套件的使用問(wèn)題，可能涉及“服務(wù)管理操作、服務(wù)連接性或可用性方面的故障”。

周五，微軟確認(rèn)已找到問(wèn)題根源，并宣布大部分服務(wù)已恢復(fù)正常。盡管如此，該公司承認(rèn)，該地區(qū)少數(shù)客戶的服務(wù)可能仍會(huì)受到影響。

此次宕機(jī)波及了微軟365的多項(xiàng)服務(wù)，包括Teams等關(guān)鍵應(yīng)用。

據(jù)央視新聞，西日本旅客鐵道公司（JR西日本）列車行駛位置信息因Windows系統(tǒng)故障導(dǎo)致無(wú)法獲取，澳大利亞航空公司、銀行、政府網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)、超市自動(dòng)收銀機(jī)等也受到影響。

據(jù)路透社周五報(bào)道，微軟云服務(wù)故障甚至導(dǎo)致了一些航空公司暫停航班運(yùn)營(yíng)。特別是美國(guó)邊疆航空公司，其系統(tǒng)直接受到了微軟服務(wù)中斷的影響。該公司隨后發(fā)布聲明稱：“在此期間，預(yù)訂、辦理登機(jī)手續(xù)、獲取登機(jī)牌以及部分航班可能會(huì)受到影響。”

并非微軟云首次大規(guī)模宕機(jī)

值得注意的是，這并非微軟云服務(wù)首次遭遇大規(guī)模宕機(jī)。今年1月，微軟云服務(wù)就曾發(fā)生全球性宕機(jī)，影響范圍覆蓋了從Outlook到Teams等一系列服務(wù)，微軟當(dāng)時(shí)將此歸咎于網(wǎng)絡(luò)配置變動(dòng)所致。

據(jù)IT之家，科技媒體Windows Latest于7月18日發(fā)布博文，匯總網(wǎng)友反饋的信息，報(bào)告微軟Windows 11的7月份累積更新 KB5040442存在安裝失敗、拖慢系統(tǒng)性能等問(wèn)題。

根據(jù)網(wǎng)友的反饋，在安裝Windows 11的7月份累積更新 KB5040442 過(guò)程中，遇到0x80d02002、0x800f081f、0x80073cf3等錯(cuò)誤。一位網(wǎng)友反饋，連續(xù)安裝3次KB5040442更新，每次都會(huì)報(bào)告0x80d02002錯(cuò)誤。

另一位網(wǎng)友從Microsoft Catalog Update下載更新，手動(dòng)安裝更新也失敗了。Windows 11用戶還反饋安裝7月份累積更新KB5040442之后，出現(xiàn)了拖慢性能、循環(huán)重啟、卡死在修復(fù)模式（最終藍(lán)屏）的問(wèn)題。此外還有一位Reddit用戶，在更新之后電腦和虛擬機(jī)變磚，IT之家搜索相關(guān)BUG反饋，目前僅為個(gè)例，尚不清楚是否有其他用戶也遇相同問(wèn)題。