女子在飯店就餐被熱水燙傷

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2024-08-01 10:33:37 網(wǎng)易

女子在飯店就餐被熱水燙傷

一天中午，張某在楊某經(jīng)營的小吃店就餐。期間，張某因口渴，詢問是否有水，楊某示意讓張某自己倒水。張某剛提起熱水瓶準備倒水時，熱水瓶底部脫落，致使張某兩腿被嚴重燙傷。小吃店工作人員立即安排車輛送張某至醫(yī)院就診，并墊付了2400元。后張某住院治療18天，花去醫(yī)藥費18698.76元。經(jīng)鑒定，張某的燙傷不構(gòu)成傷殘等級，但仍需定期創(chuàng)面換藥、抗疤痕治療、復(fù)查治療，產(chǎn)生誤工、護理等費用。張某多次就賠償費用與楊某協(xié)商未果，遂向淮安市淮安區(qū)人民法院起訴，要求小吃店及其經(jīng)營者楊某承擔(dān)醫(yī)藥費、伙食補助費、營養(yǎng)費、護理費、誤工費等合計53538.76元。女子在飯店就餐被熱水燙傷。

裁判結(jié)果

淮安市淮安區(qū)人民法院經(jīng)審理認為，賓館、商場等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

本案中，楊某作為小吃店經(jīng)營者，應(yīng)當盡到安全保障義務(wù),其提供的熱水瓶底部松動脫落，造成張某燙傷，存在一定過錯。張某作為消費者,在觸碰熱水瓶等具有一定危險性物品時，亦應(yīng)特別注意、警惕。綜上，楊某承擔(dān)主要責(zé)任，張某對自身損害后果承擔(dān)次要責(zé)任。一審判決后，張某、楊某均未提出上訴，一審判決已發(fā)生法律效力。

典型意義

小吃店雖小，屬于自雇謀生，亦屬于經(jīng)營場所?！吨腥A人民共和國消費者權(quán)益保護法》第十八條規(guī)定，對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當向消費者作出說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。

小吃店作為經(jīng)營主體要為消費者提供安全放心的消費環(huán)境，積極履行安全保障義務(wù)，一旦經(jīng)營場所存在安全隱患或提供的物品存在危險等，造成消費者損害的，都應(yīng)承擔(dān)未盡到安全保障義務(wù)所產(chǎn)生的法律后果。

在小吃店就餐者，亦屬于消費者，有權(quán)享受消費者的合法權(quán)益。該案判決對消費者亦有警示教育意義。消費者也要注意消費環(huán)境，履行必要的注意義務(wù)，在接觸危險性物品時，亦應(yīng)盡到比平常更多的注意、警惕義務(wù)，避免發(fā)生意外。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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