AI冒充外賣員要好評2.5元一條，是否涉嫌違法？
“您好！我是給您送餐的外賣小哥，能幫我點個五星好評嗎？平臺可以給我一塊錢獎勵的……”
記者調查發(fā)現(xiàn)，這疑似商家和代運營公司策劃的“戲碼”，以AI生成語音，假借外賣員身份，用“平臺考核”、“高溫補貼”等話術引導消費者為商家給出五星好評。某外賣代運營工作人員表示，如果用AI撥打，顧客好評一條為2.5元，人工撥打為3.5元。某翔外賣運營公司工作人員表示，使用自稱騎手的話術，好評轉化率能達30%以上。
“大熱天送外賣，用戶肯定同情騎手?！敝袊M者協(xié)會專家委員會委員朱巍則指出：“這種行為顯然是讓用戶制造虛假評價，違反了消費者意愿，是擾亂市場競爭秩序、不正當競爭的行為。通過代運營公司撥打用戶電話還涉及侵害用戶個人信息權?！?/p>
(責任編輯：喬嬌 TT0002)
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