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近六成受訪者建議嚴厲打擊宰客行為 共創(chuàng)良好旅游環(huán)境

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2024-08-04 14:30:17  中國青年網(wǎng)

夏日炎炎，旅游熱情不減，全國多處景區(qū)迎來了游客潮。為了滿足游客需求并提升體驗，一項涉及1000名受訪者的調(diào)查顯示，多數(shù)人希望景區(qū)能有所改進。其中，55%的受訪者呼吁增設臨時及家庭衛(wèi)生間，以緩解如廁難的問題；46.9%的受訪者則認為應增設臨時納涼區(qū)，幫助游客避暑。

游客普遍反映，人多擁擠和物價偏高是景區(qū)常見的問題。例如，廣東一名00后大學生分享了在兵馬俑的不愉快經(jīng)歷，稱人潮讓他無法正常參觀。同樣，一名90后游客在北京頤和園和天壇公園體驗到了漫長的排隊等待和炎熱天氣的雙重考驗，她特別指出女性衛(wèi)生間供不應求。此外，有游客提到部分景區(qū)內(nèi)食物價格高昂，遠超市場價，這種“高價策略”令人不滿。

除上述問題外，調(diào)查還揭示了其他常見困擾，包括長時間排隊、休息點不足、停車困難、游覽路線不明確、不文明行為及講解服務質(zhì)量不高。

盡管面臨挑戰(zhàn)，大部分受訪者認可近年來景區(qū)在改善游覽體驗上的努力，如環(huán)境衛(wèi)生的提升。一位游客回憶起龍門石窟的良好服務，尤其是在酷暑中的消暑措施得當，商品價格合理。

針對夏季旅游高峰，受訪者對未來改善提出期望：加強監(jiān)管打擊不良商業(yè)行為、增設衛(wèi)生設施、增加納涼點、開發(fā)夏日特色活動等。有游客強調(diào)需要更多休息區(qū)域和防曬設施，另一位則建議景區(qū)增強應對天氣突變的能力，確保游客安全。

此外，受訪者還希望看到基礎設施的完善、有效的天氣預警系統(tǒng)以及便捷的投訴渠道，以便更好地保障游客權益。

此次調(diào)查涵蓋了各年齡層的游客，反映出廣泛的意見和需求。通過這些反饋，未來景區(qū)的服務與管理有望更加貼近游客的實際需要。

(責任編輯：張蕾)
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