裁撤近千家網(wǎng)點，曾經(jīng)的“人海戰(zhàn)術(shù)”失靈，保險業(yè)如何精打細算？

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2024-08-09 13:51:06 網(wǎng)易

保險行業(yè)正經(jīng)歷一場深刻的轉(zhuǎn)型，曾經(jīng)依賴的“人海戰(zhàn)術(shù)”不再有效，行業(yè)內(nèi)部面臨著利差損、保費增長壓力，特別是在“報行合一”政策的影響下，保險公司為了平衡業(yè)績目標(biāo)和控制成本，開始大規(guī)模削減非必要的支出，轉(zhuǎn)向更加精細化和高效率的經(jīng)營模式。

這一轉(zhuǎn)變直接體現(xiàn)在保險公司分支機構(gòu)的調(diào)整上。以上海蘇繁的經(jīng)歷為例，她所在的青浦區(qū)一家保險網(wǎng)點的裁撤，促使她緊急前往辦理業(yè)務(wù)，反映出保險網(wǎng)點減少給消費者帶來的直接影響。數(shù)據(jù)顯示，從2020年至2024年，已有超過9000家保險公司分支機構(gòu)被裁撤，這一數(shù)字還在持續(xù)增加，保險網(wǎng)點正在大幅度“縮編”。

在這場行業(yè)變革中，大型壽險公司首當(dāng)其沖，成為機構(gòu)裁撤的主體力量。例如，太保壽險、平安人壽、泰康人壽和中國人壽等頭部企業(yè)均大幅減少了分支機構(gòu)數(shù)量，顯示出行業(yè)巨頭也在積極應(yīng)對市場變化，優(yōu)化布局結(jié)構(gòu)。

盡管分支機構(gòu)大量減少，保險業(yè)的整體保費收入并未顯著下滑，反而呈現(xiàn)出曲折上升的趨勢，從2020年的4.49萬億元增長到2024年上半年的3.55萬億元。然而，利潤增長并不樂觀，以A股五家上市險企為例，其凈利潤自2020年起逐年減少，揭示了行業(yè)內(nèi)部“增收不增利”的現(xiàn)狀。

國家金融監(jiān)督管理總局局長李云澤指出，中國保險業(yè)正處于轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期，面對挑戰(zhàn)，行業(yè)將以改革促活力，向價值和效益為中心轉(zhuǎn)型，推動行業(yè)健康發(fā)展。

與此同時，保險公司的基層員工也受到波及，不少人因公司降本增效的策略面臨離職或調(diào)職。這些調(diào)整不僅限于人員，還包括機構(gòu)層面的精簡，尤其是那些營業(yè)部、營銷服務(wù)部等“毛細血管”機構(gòu)，成為裁撤的重點。

這場變革的背后，是保險業(yè)對過往快速擴張模式的反思與調(diào)整。隨著互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化的發(fā)展，更多保險服務(wù)轉(zhuǎn)移至線上，進一步削弱了實體網(wǎng)點的必要性，也成為了保險公司降本增效的突破口。未來，保險業(yè)將繼續(xù)探索高效、可持續(xù)的發(fā)展路徑，力求在新的市場環(huán)境下找到平衡點。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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