每天4萬張故宮門票去哪了？黃牛黨與技術(shù)搶票成謎

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2024-08-21 10:10:28 新民晚報

每天4萬張故宮門票去哪了

暑假期間，故宮門票緊俏，許多游客反映很難搶到票，每天放出的4萬張票似乎瞬間就被預(yù)訂一空。經(jīng)過調(diào)查，一部分外地游客選擇通過黃牛購得門票，即便這意味著每張票需額外支付上百元。有家庭游客分享，因正價渠道未能如愿，最終不得不以每張加價100元的價格從黃牛手中購票。

黃牛市場不僅活躍，且票價隨需求高漲。據(jù)了解，原本淡季加價70至100元的情況已不復(fù)存在，目前即便是無保證預(yù)約票也需要提前至少7天，并支付300元加價。更有甚者，確保預(yù)約成功的票價格高達(dá)1100元，若是在7天內(nèi)的緊急需求，則可能飆升至1600元，這與故宮官網(wǎng)60元的旺季票價形成鮮明對比。

親自體驗發(fā)現(xiàn)，通過故宮官方小程序搶票異常艱難，幾乎每次嘗試都以失敗告終，似乎加價購票成了多數(shù)游客無奈之下的選擇。此外，一些電商平臺上標(biāo)示的票價虛高，旅行社亦不得不求助于黃牛獲取票源。市場上還出現(xiàn)了高價的“門票+導(dǎo)游”套餐，作為獲得門票的另一途徑，盡管這些產(chǎn)品多承諾預(yù)約失敗即退款，但實際操作中往往伴隨導(dǎo)游服務(wù)，變相成為旅游產(chǎn)品的一部分。值得注意的是，所謂的無保障純預(yù)約門票往往難以兌現(xiàn)。

據(jù)一位資深導(dǎo)游透露，不論是旅行社還是黃牛，大都采用相似的搶票手法，且背后不乏專業(yè)黃牛團隊的運作，團體票池并不存在，所有人都在同一平臺爭搶有限的票源。

對于黃牛為何能屢屢成功，安全專家解釋，自動化搶票軟件的速度遠(yuǎn)超人工，黃牛利用技術(shù)優(yōu)勢和團隊協(xié)作，使得普通游客搶票難上加難。同時，警方已明確，利用搶票軟件倒賣門票屬于違法行為，包括那些綁定講解服務(wù)的高價票產(chǎn)品同樣觸法。過去曾有旅行社因此類行為被處罰。

雖然技術(shù)上能夠識別并阻止惡意搶票，但單靠景點自身構(gòu)建全面的防御系統(tǒng)并非易事。專家提醒，從根本上解決一票難求的問題，還需縮小景點接待能力與市場需求之間的巨大鴻溝。對于游客而言，通過正規(guī)渠道購票才是最安全的選擇，避免個人信息泄露帶來的長期安全隱患。故宮方面對此回應(yīng)簡短，僅建議關(guān)注售票公告，未提供更多詳情。每天4萬張故宮門票去哪了！

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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