星巴克把他當(dāng)救世主，他卻不想去公司上班

公司在西雅圖，人卻住在南加州。打工者的最高境界，就是讓雇主對(duì)他求賢若渴，對(duì)他百般遷就。為了讓他在公司一言九鼎，直接送上最高職位，空降統(tǒng)管整個(gè)巨頭公司，為了讓他生活舒適，甚至不用去公司上班。

星巴克又又又換帥了

全球最大的咖啡連鎖店星巴克又雙叒叕換帥了。值得一提的是，星巴克上市三十多年時(shí)間總共只有五位CEO，但過(guò)去兩年時(shí)間，他們就更換了四位CEO（包括臨時(shí)職位），而且這些職業(yè)經(jīng)理人分別來(lái)自不同行業(yè)，有著不同的職業(yè)背景。

這一次，星巴克宣布任命墨西哥餐連鎖店Chipotle的董事長(zhǎng)兼CEO尼科爾（BrianNiccol）出任CEO，接替在職不到兩年時(shí)間的印度裔CEO納拉辛汗（LaxmanNarasimhan）。此外，尼科爾還被任命為星巴克董事長(zhǎng)，接替在任四年的董事長(zhǎng)霍布森（MellodyHobson）。他將在下月初開(kāi)始正式工作。

從這樣的任命來(lái)看，星巴克給了尼科爾充分的信任度，讓他直接空降出任最高職位，在公司享受最大的話語(yǔ)權(quán)，有足夠的自由空間施展他的業(yè)務(wù)計(jì)劃。顯然，業(yè)績(jī)不振的星巴克已經(jīng)把尼科爾視為扭轉(zhuǎn)疲軟的大救星。

不妨回顧一下星巴克過(guò)去兩年的四位CEO。凱文·約翰遜（KevinJohnson）他來(lái)自科技行業(yè)，軟件工程師出身，先后效力于IBM、微軟和Juniper。2015年，約翰遜加入星巴克擔(dān)任總裁兼COO，被星巴克傳奇人物舒爾茨（HowardShultz）內(nèi)定為接班人。2017年舒爾茨退休之后，約翰遜順利接班出任CEO兼總裁。

2022年3月，約翰遜宣布辭職，舒爾茨再度出山接手了半年時(shí)間，在2022年10月找來(lái)了咨詢行業(yè)出身的納拉辛汗出任臨時(shí)CEO。后者隨后得到了轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)。納拉辛汗來(lái)自印度，在麥肯錫效力了近二十年時(shí)間，隨后進(jìn)入百事可樂(lè)擔(dān)任首席商務(wù)官。在加入星巴克之前，他在英國(guó)快消公司Reckitt擔(dān)任了三年CEO職位。

餐飲行業(yè)明星CEO

星巴克之所以突然撤換納拉辛汗，是因?yàn)閷?duì)他的業(yè)績(jī)失去了信心，不斷遭受外部活躍投資者的施壓。持有星巴克數(shù)十億美元股份的埃利奧特基金一直在施壓星巴克董事會(huì)，要求更換公司管理層。納拉辛汗離開(kāi)CEO職位之后，也隨即退出了星巴克董事會(huì)。

在納拉辛汗的任期內(nèi)，美國(guó)市場(chǎng)同店銷售額持續(xù)下滑，今年第二季度，星巴克美國(guó)訂單量下滑了6%，在中國(guó)市場(chǎng)也面臨著激烈競(jìng)爭(zhēng)。星巴克股價(jià)下跌了將近四分之一，而同期標(biāo)普500指數(shù)則是飆升了37%。

對(duì)美國(guó)餐飲行業(yè)來(lái)說(shuō)，眼下的確是個(gè)艱難時(shí)節(jié)。由于原材料成本上漲，人力成本顯著飆升，小費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)水漲船高，美國(guó)人發(fā)現(xiàn)去外面吃飯?jiān)絹?lái)越貴，因此減少了餐飲開(kāi)銷。市場(chǎng)研究公司Revenue Management Solutions近期的調(diào)查顯示，將近四成的美國(guó)消費(fèi)者表示，他們正在減少出去吃飯的支出。

星巴克此次任命的尼科爾則是快餐行業(yè)的明星CEO。過(guò)去二十年時(shí)間，他先后效力于必勝客、墨西哥卷餅連鎖店Taco Bell以及墨西哥餐連鎖店Chipotle等諸多連鎖快餐店，先后擔(dān)任了營(yíng)銷副總裁、首席營(yíng)銷官再到CEO和董事長(zhǎng)等職位。

星巴克之所以對(duì)尼科爾賦予重任，也是因?yàn)榭粗亓怂贑hipotle交出的傲人業(yè)績(jī)。在他擔(dān)任CEO的六年時(shí)間，Chipotle營(yíng)收增長(zhǎng)翻倍，利潤(rùn)增長(zhǎng)了將近七倍，股價(jià)增長(zhǎng)了超過(guò)八倍。與此同時(shí)，Chipotle還提升了員工工資與福利。這樣的職業(yè)經(jīng)理人，誰(shuí)不喜歡？

資本市場(chǎng)也對(duì)星巴克選擇Chipotle明星CEO充滿信心，希望這位餐飲行業(yè)的營(yíng)銷天才可以幫助星巴克重新吸引消費(fèi)者。在宣布尼科爾加盟之后，星巴克股價(jià)當(dāng)天飆升了25%，創(chuàng)下了上市三十多年以來(lái)的最高單日漲幅，但失去CEO的Chipotle則遭受重創(chuàng)，股價(jià)下跌了將近8%。

住南加家里配專機(jī)通勤

為了吸引尼科爾加入，星巴克給出了很有誠(chéng)意的豐厚合同：除了直接空降擔(dān)任董事長(zhǎng)兼CEO職位之外，尼科爾的底薪是160萬(wàn)美元，如果達(dá)到業(yè)績(jī)目標(biāo)，他還能獲得225%的獎(jiǎng)金。此外，簽約獎(jiǎng)金1000萬(wàn)美元，還有分批授予的7500萬(wàn)美元股權(quán)。

更令尼科爾心動(dòng)的是，星巴克還允許他留在南加老家！星巴克總部位于美國(guó)西雅圖，而尼科爾住在加州南部橙縣的富人區(qū)新港（NewPort Beach）。這里是他的家鄉(xiāng)，也是墨西哥餐連鎖店Chipotle的總部所在地。

星巴克給尼科爾的合同上寫著，他不需要在公司總部，根據(jù)工作職責(zé)需要，他會(huì)從住所來(lái)到公司總部通勤以及進(jìn)行其他商務(wù)差旅。星巴克為尼科爾在新港專門設(shè)立了一個(gè)CEO辦公室，配備了行政助理。當(dāng)然，所有的通勤差旅以及新辦公室費(fèi)用都會(huì)由星巴克買單。

尼科爾對(duì)家鄉(xiāng)南加的依戀人所周知，畢竟南加的陽(yáng)光海灘難以拒絕。他入主Chipotle之后，甚至把公司總部從科羅拉多州的丹佛搬到了南加州的新港，官方的搬家理由是為了“獲得更大增長(zhǎng)機(jī)會(huì)”，但誰(shuí)都知道老板這是希望在家上班。不知道尼科爾離開(kāi)之后，Chipotle是否還會(huì)再次搬遷總部。

這意味著，尼科爾可以不用居家搬遷，不需要離開(kāi)家鄉(xiāng)的海景豪宅，繼續(xù)享受南加溫暖的陽(yáng)光和沙灘。如果工作需要，尼科爾可以隨時(shí)乘坐星巴克提供的商務(wù)專機(jī)來(lái)到西雅圖處理公司事務(wù)。兩地間隔1600多公里，航程不到三個(gè)小時(shí)。

相比之下，他的前任納拉辛汗為了執(zhí)掌星巴克，則是從英國(guó)倫敦搬家到了西雅圖住了兩年多時(shí)間。當(dāng)然，倫敦到西雅圖的距離實(shí)在太遙遠(yuǎn)，飛行時(shí)間超過(guò)10個(gè)小時(shí)，不可能像美國(guó)西海岸那樣可以當(dāng)天來(lái)回?；蛟S納拉辛汗搬家也不會(huì)落差太大，畢竟倫敦和西雅圖的天氣都是陰雨綿綿。

星巴克找了一個(gè)不想來(lái)公司上班的CEO，還給配了專機(jī)通勤。這很快就成為了社交網(wǎng)站的焦點(diǎn)話題和嘲諷焦點(diǎn)。畢竟星巴克一直在倡導(dǎo)綠色環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展理念，推出了很多環(huán)保舉措：推出更為環(huán)保的可持續(xù)使用咖啡杯，更換更為環(huán)?？缮锝到獾奈芎偷恫?，采購(gòu)100%的可再生能源。

坐著私人飛機(jī)到處講環(huán)保

但是，如果一家企業(yè)的CEO每周數(shù)次乘坐商務(wù)專機(jī)上班，來(lái)回往返3200多公里，那他還有什么資格談節(jié)能環(huán)保？相比之下，那些塑料吸管又算得上什么？

私人飛機(jī)和推崇環(huán)?？雌饋?lái)完全沖突，但卻是超級(jí)富豪和商界領(lǐng)袖們的日常生活。一些環(huán)保明星更是乘坐私人飛機(jī)環(huán)球旅行，去宣講節(jié)能減排和氣候危機(jī)。好萊塢明星萊昂納多就是最典型的此類“環(huán)保代言人”。但他們一趟旅行的私人飛行碳排放就超過(guò)幾十名普通人全年生活的水平。

很多億萬(wàn)富翁都有私人飛機(jī)，馬斯克和蓋茨甚至擁有多架飛機(jī)。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，私人飛機(jī)是必不可少的交通工具。蓋茨曾經(jīng)自我解嘲說(shuō)，他也感到有點(diǎn)尷尬，畢竟自己是坐著噴氣式私人飛機(jī)到處去講環(huán)保。

當(dāng)特斯拉和SpaceX總部還在加州的時(shí)候，馬斯克每周乘坐私人飛機(jī)，多次往返于硅谷和洛杉磯之間；現(xiàn)在則是在德州奧斯汀的特斯拉總部以及南部的SpaceX基地之間通勤。如果沒(méi)有私人飛機(jī)，馬斯克就不可能在一天之內(nèi)往返中美，旋風(fēng)般參加各種重要活動(dòng)。

就算不買私人飛機(jī)，也可以租賃。Meta創(chuàng)始人兼CEO扎克伯格雖然身價(jià)超過(guò)1800億美元，卻不舍得斥資數(shù)千萬(wàn)美元購(gòu)買私人飛機(jī)，一直享受Meta為他免費(fèi)提供的商務(wù)專機(jī)。疫情之后，扎克伯格大部分時(shí)間都住在夏威夷可愛(ài)島的巨大莊園中，而Meta每年要花近300萬(wàn)美元為他租賃專機(jī)。

這些科技富豪牢牢掌控著自己的企業(yè)，他們當(dāng)然有資格享受舒適的生活，想在哪里辦公都可以，沒(méi)有人可以讓他們下課。但現(xiàn)在，越來(lái)越多的職業(yè)經(jīng)理人也享受這種遠(yuǎn)程工作和專機(jī)待遇。

波音前老板缺乏責(zé)任心

女性內(nèi)衣巨頭維多利亞秘密同樣剛剛換帥，挖來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Savage X Fenty的CEO蘇泊爾（Hillary Super）。雖然去年才接手天后蕾哈娜創(chuàng)辦的Savage X Fenty（Fenty就是蕾哈娜的姓氏），但是蘇泊爾在服裝行業(yè)已經(jīng)有將近三十年的工作經(jīng)驗(yàn)，效力過(guò)多家知名女裝品牌。

蘇泊爾愿意接手維多利亞秘密，但卻不愿意搬家到公司總部所在地俄亥俄州哥倫布市。只不過(guò)她家在西海岸的洛杉磯，到東海岸的哥倫布市實(shí)在太遠(yuǎn)，無(wú)法像尼科爾那樣當(dāng)天通勤。因此，蘇泊爾選擇了折衷方案，搬家到紐約曼哈頓，根據(jù)需要乘坐飛機(jī)往返于紐約和公司總部。

實(shí)際上，蘇泊爾的前任沃特斯（Martin Waters）也是這樣，在紐約和哥倫布市之間通勤。所有費(fèi)用由公司承擔(dān)?；蛟S對(duì)時(shí)尚行業(yè)的CEO來(lái)說(shuō)，單調(diào)枯燥的哥倫布無(wú)法和洛杉磯、紐約這樣的超級(jí)都市相比。

美聯(lián)航（United Airlines）的CEO科比（Scott Kirby）的家在得克薩斯州的達(dá)拉斯，但公司總部卻在伊利諾伊州的芝加哥。當(dāng)然，作為航空公司的CEO，乘坐飛機(jī)上班是近水樓臺(tái)，便攜享受公司資源。

過(guò)去幾年時(shí)間，航天巨頭波音公司的企業(yè)形象與聲譽(yù)遭受了嚴(yán)重打擊，不僅商業(yè)客機(jī)頻繁出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題和墜機(jī)事故，就連航天飛船也出現(xiàn)了事故，讓宇航員不得不滯留國(guó)際空間站，在明年改乘SpaceX的飛船回到地球。

盡管波音公司形象掃地，但波音CEO卡洪（DavidCalhoun）依然賺得盆滿缽滿。他是接替因?yàn)閴嫏C(jī)事件而下課的前CEO穆倫伯格（Muilenburg）而上任的，但在他的領(lǐng)導(dǎo)下，波音的質(zhì)量危機(jī)并沒(méi)有解決，還在不斷因?yàn)橹T多事件蒙羞。然而就算波音過(guò)去幾年多次裁員，數(shù)萬(wàn)人因此失業(yè)，卡洪依然在去年得到了3300萬(wàn)美元薪酬，同比增長(zhǎng)了45%，還有高達(dá)4500萬(wàn)美元的離職補(bǔ)償。

在卡洪執(zhí)掌波音的四年半時(shí)間里，他一直就沒(méi)有搬到波音總部，無(wú)論是企業(yè)總部弗吉尼亞州阿靈頓，還是制造總部基地西雅圖。相反，卡洪一直住在自己在美國(guó)東海岸的兩座豪宅中，分別位于新罕布什爾州和南卡羅來(lái)納州，乘坐波音為他提供的專機(jī)出行。

很難相信這樣的CEO，能夠給一家企業(yè)注入怎樣的責(zé)任心，解決波音的質(zhì)量危機(jī)。相比之下，本月上任的新CEO奧特伯格（Kelly Ortberg）在接手波音之后，暫時(shí)放棄了佛羅里達(dá)的陽(yáng)光海岸，選擇搬到了波音的制造總部西雅圖。

至少這給波音公司的員工和股東帶來(lái)了一點(diǎn)信心：新老板愿意投入時(shí)間，是真想解決公司的質(zhì)量問(wèn)題。