10歲男孩給主播打賞14萬(wàn)平臺(tái)拒退 監(jiān)護(hù)人疏忽之責(zé)
10歲男孩給主播打賞14萬(wàn)平臺(tái)拒退
近年來(lái)，未成年人高額打賞網(wǎng)絡(luò)主播的現(xiàn)象頻發(fā)。一位10歲的小州，在母親不知情的情況下，使用其手機(jī)賬號(hào)登錄短視頻平臺(tái)觀看直播，并花費(fèi)近2萬(wàn)元為主播“刷禮物”。母親發(fā)現(xiàn)后，通過(guò)平臺(tái)的未成年人誤充值退款渠道申請(qǐng)退款并成功。
然而，數(shù)周之后，小州再次趁母親不備，使用同一平臺(tái)觀播并更加頻繁地進(jìn)行充值打賞，累積金額高達(dá)14萬(wàn)元。這次，當(dāng)母親再次申請(qǐng)退款時(shí)，平臺(tái)以不支持二次退款為由拒絕。為此，小州的母親代表兒子提起訴訟，要求平臺(tái)返還14萬(wàn)元打賞款項(xiàng)及相關(guān)費(fèi)用。
平臺(tái)方回應(yīng)稱，在首次退款時(shí)已明確告知若再次發(fā)生打賞將不予退款，并指出賬號(hào)存在成年人與未成年人混用的情況，包括發(fā)布成人內(nèi)容和異地登錄等行為，暗示監(jiān)護(hù)人對(duì)賬戶監(jiān)管不力。
北京市第四中級(jí)人民法院審理后發(fā)現(xiàn)，該賬號(hào)確實(shí)存在多用途混用情況，認(rèn)為監(jiān)護(hù)人在賬戶頻繁大額消費(fèi)中應(yīng)有察覺(jué)，未充分履行監(jiān)護(hù)責(zé)任。鑒于平臺(tái)已多次提醒，一審法院做出的部分退款裁定被認(rèn)定合理，故北京四中院二審決定維持原判，駁回上訴請(qǐng)求。
(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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