“服務(wù)沒(méi)了,服務(wù)費(fèi)還在”
收到鼎泰豐閉店通知那一刻,北京人祝明瑩才想起來(lái),得有兩三年沒(méi)去過(guò)了。
今年46歲的她一度是???。二十年前,鼎泰豐在北京開(kāi)出第一家門(mén)店時(shí),她是興沖沖打卡的第一批食客,排隊(duì)也要嘗個(gè)鮮,還曾經(jīng)歷“蜜月期”,“最多的時(shí)候一周能去吃四頓”。
后來(lái)就像多年朋友偶爾見(jiàn)面,她不時(shí)還會(huì)充值,就算不怎么光顧,也相信它會(huì)一直等在那里。直到兩天前,北京鼎泰豐一紙公告,宣布10月31日前將陸續(xù)關(guān)停北京、天津、青島、西安和廈門(mén)等城市的全部14家店。
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鼎泰豐閉店通知。圖/鼎泰豐DTF
不少老顧客的第一反應(yīng)是錯(cuò)愕,緊接著,要么心生懷念,要么擔(dān)心儲(chǔ)值卡里沒(méi)花完的錢(qián),都想著趕在閉店之前再去見(jiàn)一面。一位門(mén)店經(jīng)理透露,這兩天的顧客量“比平時(shí)翻了好幾倍”。
工作日中午一點(diǎn)多,已經(jīng)過(guò)了高峰飯點(diǎn)的鼎泰豐芳草地店里坐滿了人,等位區(qū)還在排隊(duì)。一對(duì)操著北京口音的夫婦,感嘆著人怎么這么多,他們先去了附近另外一家店,也得等。還有一家三口外國(guó)人拉著行李箱走過(guò)來(lái),問(wèn)經(jīng)理是不是要閉店了,“那這幾天都來(lái)吃,maybe see you tomorrow”。
告別的味道,漸漸飄散出來(lái)。直到八天前,北京鼎泰豐的門(mén)店員工才得知這個(gè)消息,其中不乏司齡十幾二十年的老員工。在他們看來(lái),鼎泰豐依然是很好的雇主,“工資(比其他餐飲品牌)給得多,還有年終獎(jiǎng)”,即便要關(guān)店,每個(gè)人也能得到“一筆非常豐厚的賠償金”。
但人員減少的影響,卻直接作用到顧客身上。
還在讀大學(xué)的韋璇,此前聽(tīng)說(shuō)過(guò)鼎泰豐卻從沒(méi)吃過(guò),抱著好奇第一次走進(jìn)這家小籠包店。她點(diǎn)了經(jīng)典的一人餐,半份蟹粉小籠、蛋炒飯和拌干絲。
8月26日,關(guān)于北京鼎泰豐即將結(jié)束營(yíng)業(yè)的消息引起了廣泛關(guān)注,登上熱搜
2024-08-28 17:51:40月薪10萬(wàn)的人不再吃人均150小籠包