酒店回應(yīng)房間現(xiàn)針孔攝像頭

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2024-09-03 17:03:23 手機(jī)光明網(wǎng)

8月23日，樊先生帶著家人來(lái)到長(zhǎng)沙，并入住了當(dāng)?shù)匾患揖频辍２涣?，?7日的凌晨，他驚訝地在床上附近地面發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)煙頭和一張涉及非法內(nèi)容的卡片。樊先生回想起來(lái)，26日早晨8點(diǎn)，他與家人外出，直到深夜才返回酒店。在這之前，他們已經(jīng)在這個(gè)房間連續(xù)住了四五天，未曾見(jiàn)到床邊有煙頭。因此，他推測(cè)這些異物可能是他們?cè)谕獬鲇斡[時(shí)，房間被不當(dāng)利用留下的。

樊先生在晚間大約11點(diǎn)半準(zhǔn)備換拖鞋時(shí)，偶然看到了床邊的卡片和煙頭，感到非常困惑。他心中疑惑是否在他外出時(shí)房間被臨時(shí)出租給了其他人。而酒店店長(zhǎng)則給出了令人啼笑皆非的解釋，稱卡片“自己飛進(jìn)來(lái)的”，并暗示這可能是一場(chǎng)惡作劇，隨后竟轉(zhuǎn)而指責(zé)樊先生自導(dǎo)自演，企圖以此向酒店索賠。

酒店方面對(duì)樊先生的投訴迅速采取行動(dòng)，復(fù)查了監(jiān)控錄像，確認(rèn)除了清潔人員外，沒(méi)有其他外來(lái)者進(jìn)入樊先生的房間。清潔工表示未曾見(jiàn)到卡片，即使有也會(huì)清理干凈，至于煙頭和卡片的來(lái)歷，酒店也無(wú)法給出確切答案。

根據(jù)監(jiān)控視頻的記錄，從樊先生23日入住至26日離房外出期間，確實(shí)未見(jiàn)任何類似物品。特別是在26日，樊先生及其家屬于早上8點(diǎn)離店，直至晚上10點(diǎn)至11點(diǎn)間返回，這段時(shí)間內(nèi)監(jiān)控顯示無(wú)人進(jìn)出其房間。

為了處理這一糾紛，望城坡派出所介入?yún)f(xié)調(diào)。最終，酒店店長(zhǎng)通過(guò)微信向樊先生表達(dá)了歉意，并提出解決方案：鑒于樊先生遭遇不佳的住宿體驗(yàn)，酒店決定免除其兩晚房費(fèi)及打車費(fèi)用共計(jì)511元，雙方同意就此了結(jié)此事，不再追究。酒店同時(shí)對(duì)媒體的關(guān)注表示感謝，并承諾將加強(qiáng)管理，提升服務(wù)質(zhì)量。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

關(guān)閉

酒店回應(yīng)房間現(xiàn)針孔攝像頭

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)